Yansıtma nedir ve satışlarda nasıl çalışır?

Aynalama, bir kişinin diğerinin fiziksel ve sözlü davranışlarını benimsediği bir tekniktir. Bu biraz ürkütücü görünüyorsa, şunu göz önünde bulundurun: Düzgün bir şekilde yapıldığında incredidir ve bilinçaltı etkileri olabilir. Satış sektöründe çok değerli bir yakınlık oluşturma aracı olabilir.

Yansıtma Genel Duyguda

Yansıtma, birbirini iyi tanıyan insanlar arasında otomatik olarak gerçekleşme eğilimindedir. İyi arkadaşlar çoğu zaman aynı kelimeleri veya cümleleri kullanacak ve özellikle birlikte olduklarında aynı hareketleri kabul edeceklerdir.

Eşler de yapıyor ve yürümeye başlayan çocuk sahibi olan herkes küçük çocukların aynada uzman olduğunu biliyor. En sevdiğiniz cümlelerden biriyle son üç yaşındaki fırtınayı düşünün. Bu tür kasıtlı yansıtma, aileleri, ebeveynlerinde ve daha büyük kardeşlerinde gördükleri davranışları benimseyen çocuklarla sıklıkla olur.

Satışlarda Yansıtma Kullanımı

Yansıtma, satışta güçlü bir araç olabilir, çünkü potansiyelini bilinçaltında onun gibi davranıp ona arkadaş olduğunuza inanmakta ya da onun arkadaşınız olmasına neden olabilir Harika bir arkadaş ol çünkü onunla çok sevimlisin. Satış görevlileri, umutları ile hızlı bir şekilde ilişki kurmak için yansıtma kullanabilirler.

Fakat incelikli olmak son derece önemlidir. Yansıtma, yalnızca, ufak tefek sizin ne yaptığınızı anlamıyorsa ve amacına ulaştığınız takdirde çalışır. Bir umut, yaptığınız şeyleri ortaya çıkarırsa, onunla dalga geçtiğinizi düşünebilir.

Bu özellikle, kendisine özgü olan, örneğin belirli kelimeleri konuşma şekli gibi, yakınlaştırdıysanız durumdur. Gizli aynalama hakaret edebilir. Onu rahatsız edecek kişinin karikatürüne dönüşebilir.

Bu, ipuçları üzerinde duramamanız gerektiğini söylememektedir, özellikle de olasılıkla yüz yüze görüşmeden önce bunu yapabiliyorsanız.

Park yerinde arabasında bir NRA tampon çıkartması fark ederseniz, ekran koruyucunuzu bir NRA logosuna hızla değiştirmek ve dizüstünüze yaklaştığında görebilmek için dizüstü bilgisayarınızı biraz ayarlamak normaldir. Yine, incelik önemlidir.

Fiziksel Aynalama

Özellikle gizli ve başarılı bir şekilde yapacaksanız, fiziksel aynalama zor olabilir. Bir ihtimalin ses tonunu, konuşma oranını ve duruşunu, öne eğilme veya düz oturma gibi yansıtabilirsiniz. El hareketlerini ve kelime seçimini taklit edebilirsiniz. Aksanını yansıtmaktan veya alışılmadık cümleciklerini kopyalamaktan kaçının. Bunu fark etme olasılığı daha yüksektir ve alay konusu olduğunu ve kendisini ciddiye almadığını hissedebilir.

En İyi Platform

Yansıtma genellikle, diğer kişilerin katılımını sağlayabilecek toplantılar veya satış sunumları yerine iki yönlü görüşmeler sırasında en kullanışlıdır.Bununla birlikte, bu gibi durumlarda pencereden dışarı atmanız gerekmez. Görüşme sırasında belirli bir kelimeyi veya cümleyi kullanan bir olasılık fark ederseniz, daha sonra hafif bir artırmak için sununuza atmayı seçebilirsiniz.