Kredi Kartı Ücretiniz Yanlış Miktar ise Yapılacak İşlem

Kredi kartı hataları, düşündüğünüzden ve şans eseri daha yaygın; işlem yapmak oldukça kolay. Kredi kartınızın yanlış miktarda şarj edildiğini keşfederseniz, panik yapmayın. Çözmek, gecikmediğiniz sürece, oldukça basittir.

İlk önce, kredi kartınızın yanlış miktarda borçlandığından emin olun. Kredi kartı ekstrenizdeki veya çevrimiçi kredi kartı hesabınızdaki işlemleri gözden geçirin ve tutarı makbuzunuzla karşılaştırın.

Restoran veya diğer hizmetler için, tezgahın makbuzunun kopyasına yazdığınız ipuçlarını dikkate almayı unutma unutmayın.

Hatayı Çözmek için Tüccarla Çalışmak

Aslında yanlış miktarda ücretlendirildiğinize karar verdiyseniz, hatanın nerede olduğu işletmeye başvurarak başlayın. Hatalı olarak ücretlendirilen tutarı düzeltmek için kaç tüccarın sizinle birlikte çalışmaya istekli olduğunu bulmakta şaşıracaksınız. Bunun nedeni, doğrudan kredi kartı düzenleyicisine geçerseniz, tüccar ücret iadesi ile uğraşmak zorunda kalabilir - ücretli ve bankanızla olan duruşlarına zarar verebilecek bir süreç. Çoğu tüccar, ters ibraz işleminden geçirmeden size doğrudan geri ödeme yapmayı tercih eder.

Tüccara hatayı bildirin - makbuzunuz varsa makbuzunuzun bir kopyasını verin - ve hatayı düzeltip düzeltemeyeceklerini görün. Tüccar ile çalışmak, tüm işlem bilgilerine sahip olduklarından daha hızlı bir sonuç verebilir - bunlar arasında itiraz ederseniz, kredi kartı düzenleyicisinin yine de talep etmesi gereken işlem bilgileri.

Tüccar yanlış miktarda tahsil edildiğinizi kabul etmişse, miktarı kartınıza geri verebilir, mağaza kredisi verebilir veya size para iadesi yapabilirsiniz. Veya, ücret gerçekten doğruysa, tüccar nedenini açıklayabilir.

Veya, Kredi Kartı Vereniyle Anlaşmazlık

Eğer tacıyla şansınız yoksa, doğrudan kredi kartı düzenleyicisine gidebilirsiniz.

Bazı masrafları, ne kadar süre önce meydana geldiğine bağlı olarak anlaşmazlığa sahip olmayabileceğinizi unutmayın. Federal hukuk, faturalandırma hatası uyuşmazlıklarını, son 60 gün içinde bir kredi kartı ekstresinde görülen masraflarla sınırlamaktadır, ancak bazı kredi kartı düzenleyicileri, bundan daha büyük masraflara itiraz etmenize izin verebilir.

Federal yasada, anlaşmazlığınızı yazılı olarak gönderdiğinizi de belirtirsiniz, ancak çoğu kredi kartı düzenleyicisi, telefonla veya çevrimiçi olarak anlaştığınızda anlaşmazlığınızı araştırır ve yanıtlar. Kredi kartınızın arkasındaki numarayı arayın, çevrimiçi hesabınıza giriş yapın veya kredi kartı düzenleyicisine bir anlaşmazlık mektubu gönderin (yazışma için adres kullandığınızdan emin olun). Hak talebinizi destekleyen herhangi bir makbuz veya belge göndermek, konunun hızla çözülmesine yardımcı olacaktır.

Anlaşmazlığınızı daha kolay hale getirmek için kredi kartı düzenleyicimizi aramak, ancak mektup göndermek (sertifikalı posta yoluyla), kredi kartı düzenleyicisine karşı yasal işlem yapmanız gerektiğinde haklarınızı korumaya yardımcı olacaktır.Örneğin, kredi kartı düzenleyicisi zamanında cevap vermezse veya soruşturmanın sonuçlarını iade etmeden önce fatura kesmeye çalışırsa yasal işlem yapabilirsiniz.

Hatayı, kredi kartı düzenleyicinizle itiraz ettiğinizde, yanlış miktarda mı borçlandırıldığınızı anlamak için bir soruşturma yürütürler.

Soruşturma işleminizin karmaşıklığına ve tüccar tepki süresine bağlı olarak birkaç gün veya birkaç hafta sürebilir. Bu arada, itiraz edilen tutarı, kredi kartı düzenleyicisinden bir yanıt alana kadar ödemeniz gerekmez. Bu yalnızca, tartıştığınız tutar için geçerlidir. Tüm tartışmasız masraflarda en azından minimum ödemeyi yapmanız gerekir.

Kredi kartı düzenleyicisi işlemle ilgili herhangi bir bilgi, örneğin imzalı bir makbuz için satıcıyla temasa geçecektir. Ardından, kart düzenleyicisi, ödemenin doğru olup olmadığını belirler ve işlemi tersine çevirir veya ücretin neden doğru olduğunu size bildirir. Ödeme gerçekten doğruysa, ödemeniz gerekecek.

Makamlara Şikayet

İşlemi çözmekte hala başarısız olursanız, tüccara ve kredi kartı düzenleyicisine gittikten sonra bile, Tüketici Finansal Koruma Bürosu'na şikayet edebilirsiniz.

CFPB kendi soruşturmasını başlatacak ve kredi kartı düzenleyicisini sana ödeme yapmaya zorlamayacaklarına rağmen, bir devlet kurumunun katılımını sağlayarak kredi kartı düzenleyicisine hatayı lehinize çevirmesi için ilham verebilir.