Video: KARMA & HAK YASASI NEDİR? NASIL İŞLER? (Çeşitleri Nelerdir?) 2024
Anahtar performans göstergeleri (KPI), işletmenizin sağlığını değerlendirmek için düzenli olarak izleyebileceğiniz veri eğilimleridir. Bunlar, işleminizin nasıl ilerlediğiyle ilgili hızlı ve kolay erişilebilir anlık görüntüler sağlar ve uzun vadeli performansın tahmininde değerlidir. Her işletme bir dereceye kadar benzersiz olduğu için, ayırdığınız KPI'ler sektörünüzdeki diğer işletmelerinkinden farklı olabilir. Bununla birlikte, amacınıza en uygun olan KPI'ları özelleştirmek için aşağıdaki beş çeşit finansal veriyle çalışabilirsiniz.
1. Gelir
Herhangi bir küçük işletme sahibi gibi, gelirinizin istikrarlı bir şekilde ayakta kalmasını sağlamak için gelirinizi tutarlı bir şekilde takip edersiniz. Bununla birlikte, bir KPI olarak gelirinize baktığınızda, belirli sayılardan daha eğilimlerle daha fazla ilgilenilirsiniz. Örneğin, geliriniz her ayın sonunda düşüş gösterebilir ve bu yavaş süreleri artırmak için yeni bir pazarlama stratejisine ihtiyaç olduğunu gösterir. Gelir arttıkça nedenleri tespit edebilir ve eğilimi koruyabilirsiniz.
2. Doğrudan masraflar
Muhtemelen her gün iş yapmaya ne kadar harcadıysanız kuruşa teklif edebilirsiniz. Doğrudan giderleriniz, imalat, ürün, pazarlama ve daha sonra kara dönüştürebileceğiniz diğer satın alım malzemeleri için malzeme ve malzemeler içerebilir. Bir KPI açısından doğrudan masraflara baktığınızda, eğilimleri düşünün. Belki de diğer faturaların tamamının vadesinin dolmasıyla tüm harcamalarınızı ay sonunda yapıyorsunuzdur. Bunun yerine, doğrudan harcamalarınızı her ayın rotasına yayarsanız, banka hesabınız için daha iyi olabilir.
3'ten büyük ->3. Tepegöz
Tepegöz, tipik olarak, ofis alanını kiralamak ve çalışanlarınızı ödemek gibi doğrudan kâr ile ilgili olmayan devam eden işletme maliyetlerinizden oluşur. Düzeltilebilir, i. e. , her ay aynı kalır veya değişken, i. e. , piyasa oranları veya mevsimsellik ile dalgalanmaktadır. Örneğin, bayramlarda ekstra kişi işe alırsanız veya yılın belirli zamanlarında ilave depo alanı kiralarsanız, genel masraflarınızı değiştirebilirsiniz.
Yükü bir KPI olarak takip etmek, fark edilmeden küçük artışlarda güncel kalmanıza yardımcı olur. Bu şekilde, nakit akışını korumak veya ilave maliyetlere maruz kalma olasılığını sınırlamak için düzenlemeler yapabilirsiniz.
4. Brüt kar marjı
Brüt kâr marjınız, doğrudan harcamalar düşüldükten sonra kazandığınız her bir doların yüzdesidir. Bu KPI, gelir ve çıktı dengelemede ne kadar başarılı olduğunuzun önemli bir göstergesi. İdeal olarak, yukarı doğru trend yüzdesini görmek istiyorsunuz, ancak örneğin tedarikçilerinizden gelen fiyat artışları ters etki gösterebilir. Bu KPI'nın üstünde olmak, brüt kâr marjınızı güçlü tutmak için fiyatlamanızı ayarlamanın mümkün olması demektir.
5. Net kâr marjı
Net kâr marjınız brüt marjın doğal olarak daha ılımlıdır, çünkü her şeyin ödenmesinden sonra ne getirdiğinizi gösteren, servis masraflarının yanı sıra yükü de hesaba katmaktadır. Bu KPI'yi izlemek, büyük resme ve zamanla nasıl değiştiğine bir göz atmanızı sağlar. Net kar marjınız düşmeye devam ediyorsa muhtemelen daha sağlıklı bir alt satır için genel giderlere bakarak işleminizi yeniden dengelemeniz gerekir.
Önemli Eğilimleri Gösteren Ek KPI'lar
Büyüme
İşinizdeki büyüme, mesleki hedeflerinize doğru ilerlemeyi gösteren bir KPI'dır.
Büyüme, müşteri tabanınızın genişletilmesi, mal veya hizmet eklenmesi, gelirinizin artırılması veya marka tanımanın yeni pazarlara yayılması anlamına gelebilir.
Müşteriler
Küçük işletme sahipleri için müşteriler başarı lider bir ölçüsüdür. Bu KPI, müşteri tabanınızın boyutundaki değişiklikleri izler ve ortalama olarak? Müşteri başına kazanacağınız kazanç. Bu KPI şu an güncel tutmanıza yardımcı olabilir:
- Hedef demografinizdeki değişiklikler
- Müşteri memnuniyeti oranı
- Müşteri tutma oranı
- Tekrarlanan müşteri sayısı
- Müşteri memnuniyeti oranı
Pazar
Bu KPI, pazarın ne kadar hızlı büyüdüğünü ve şirketinizin pazar payının ayak uydurduğunu izler. Endüstrinizde olup bitenler üzerine bir tutumunuz olduğunda büyümenizi hızlandıran anlayışlı kararlar verebilirsiniz. Örneğin, bahçe tohumları satıyorsanız ve pazarınız KPI, tahta üzerinde organik tohumların satışında bir artış gösterdiğinde, organik hale gelmenin zamanının geldiğini bileceksiniz.
Çalışanlar
Çalışan KPI, işinizin genel sağlığının önemli bir ölçüsüdür. Bu kilit performans göstergesi yalnızca bir çalışan tarafından üretilen ortalama gelir gibi nesnel verilerin yanı sıra, işleriyle ne kadar memnun oldukları ve günlük görevleriyle ne kadar meşgul oldukları gibi gayri maddi değerleri ortaya çıkarmaktadır. Çalışanların katılımı, üretkenliğin arttığına işaret eder ve daha düşük bir yıpranma oranına neden olur, bu da alt satırında yarar sağlar.
Çağrı Merkezi Hakkında Temel Performans Göstergeleri (KPI) öğrenin
Çağrı Merkezi Anahtar Performans Göstergeleri oldukça standart. İşte en yaygın KPI'ların bir listesi.
Nakit akışı bir şirketin sağlığı ve nakit yaratma kabiliyeti için hayati önem taşıyan Nakit Akışı Analizi ile Değer Stoklarına < Para Kullanan P / E
Para Kullanan P / E
Anahtar Performans Göstergeleri Nelerdir?
Anahtar performans göstergeleri, bir şirketin iş ve pazarlama hedeflerine nasıl ilerlediğini belirlemek ve açıklamak için gereklidir.