Oyuna nasıl yönetici olarak gireceğiniz

Bir grup işlevsel yöneticiyi (yöneticiler değil) alın, onları takımlar halinde karıştırıp, simüle olmuş bir şirketin her yönünü birkaç kurgusal yıl eşdeğeri çalıştırmalarını rica edin ve işte bunu elde edin :

• Neyin işe yaramadığına dair hiçbir fikri olmayan diğer işlevleri aniden bu gruplardaki muadilleriyle empati kurdu.
• Bir kişiye, sayısız kararları bir işletmede koordine etmek ve olumlu ve sürekli gelişen sonuçları yönlendirmenin ne kadar zor olduğunu daha iyi anlıyorlar.

• İnsanlar aniden finansal ve diğer puan kartı performans metriklerinin arkasındaki anlamı takdir ediyor.
• İlgili her kişi, neden stratejinin önemli olduğunu anlamaya başlar. Her ne kadar ekipleri bir strateji seçmek, rakiplerini izlemek ve ardından buna uyum ve ayar yapmak için kararlar vermek için takımları öğretmek ve teşvik etmekle birlikte, neredeyse her takım bu öneriyi dikkate almıyor. Sonuç, sağlıklı bir iş olarak ortaya çıkan şeyleri yok etmeyi başaran bazı ekipler için acı vericidir.

Öğrendim dersleri ayrıntılı bir şekilde inceledikten sonraki son bildirimde, tüm tartışmayı değiştiren bir soru sorun: "Çalışanlarınızın aynı eğitime ne kadar ihtiyacı var? " Bir anlık suskunluğun ardından, herkesin karanlıkta işin nasıl yürüdüğü konusunda şaşkına dönüyor ve her kişi firmanın stratejisini ve kararları koordine ederek istenen sonuçları çıkarmak için gereken süreci anlamalı.

Olaya daha yakından yaklaştığımızda, anlayışımızı nasıl değerlendireceğimizi tanımlamak ve onları işimizi güçlendirmek için eyleme dönüştürmek için birlikte çalışıyoruz.

Eylem planının önemli bir bölümü, tüm çalışanların eğitimini ve eğitimini, eski CEO ve yazar Jack Stack'in " İş Dünyası " adında ne olduğu konusunda eğitmeyi içerir. "

İşletmenizi Keşfetme Kazanmanıza Yardımcı Sekiz Fikirler

1. Oyun planını anlayın . Patronunuzdan organizasyonun stratejisini ve hedeflerini sizinle ve ekibinizle paylaşmasını isteyin.

Ekip üyelerinizden, çalışmalarının hedeflere ulaşma yollarıyla nasıl ilişkili oldukları hakkında soru sormaya teşvik edin.

2. Kapıları indirin. Ekip toplantılarına katılmak için düzenli olarak diğer işlevlerden temsilcileri çağırın. Temsilcilerden takım üyelerinize, kendi özel işlevlerinin öncelikleri ve zorlukları hakkında bilgi vermelerini isteyin. Mümkünse, gelecekteki bir tur için bir tur kurun. Ve diğer gruplarla işleviniz hakkında daha fazla bilgi paylaşabilmeniz için karşılık vermeyi kesinleştirin.

3. Gerçek şu ki piyasada. Yukarıdaki bilgi paylaşım adımını tekrarlayın, ancak ekipinizi iş duvarları dışındaki gerçekler konusunda eğitmenize yardımcı olmak için müşterilere, ortaklara ve rakiplere doğrudan temas eden kişileri davet edin.Mümkünse, siz ve ekip üyeleriniz için müşterileri ziyaret etme veya endüstri etkinliklerine katılma fırsatı isteyin. Endüstri yayınlarını okuyun ve paylaşın.

4. Dört duvarınızın ötesine geçin. Ekip üyelerinize rakiplerini, müşterilerini ve iş ortaklarını incelemek ve hareketlerini, duyurularını ve görünür stratejilerini öğrenmek için birbirlerine meydan okuyun. Müşterilerinizi desteklemek için veya rakiplerine tepki olarak firmanızın konumunu iyileştirmek için bu fikirleri olası fikirlere bağlayın.

5. Analizleri eyleme dönüştürün. Gruplarınızın etkileşimde bulunduğu süreçleri incelemek için işlevsel meslektaşları ile bilgi paylaşımının ötesine geçin.

Birlikte çalışarak engellemeleri ve zaman zaman kötüleştiği alanları tespit edin ve bu sorunları çözmek için iyileştirme planları oluşturun. Sonuçları zamanla ölçün ve hedeflere ulaşıldığında ortak kutlamalar yaratın.

6. Rakamları anlayın . Kuruluşun finansal durumunu değerlendirmek için izlenen önlemleri ve ölçütleri anlamaya çalışın. Gerekirse, kendinizi eğitin veya sayıların anlamını ve türetilmesinin anlaşılmasına yönelik eğitim isteyin. Çeşitli muhasebe şartları ve önlemlerini anlamak için bir muhasebeci olmanız gerekmez. Bu bilgiyi ekibinizle paylaşın.

7. Skoru öğren. Firmanızın kalite, müşteri memnuniyeti, net promosyon puanı veya çalışan katılımı gibi finansal olmayan önlemleri izlediği bir puan kartına sahipseniz, patronunuzdan bu puan kartını paylaşmasını ve ekibinizi metrikler konusunda eğitmesini isteyin.

Önemli olan, sizin ve ekip üyelerinin doğrudan veya dolaylı olarak bu önlemlerde iyileşme sağlamak için hedeflerinizi ve etkinliklerinizi etkileyen ve bunları hizalandıran önlemleri ayarlayın.

8. Konuşun ve 'dan sorun. Şirketin mali sonuçlarının tartışıldığı şirket toplantılarında ve belediye binası toplantılarında sorular sormaya başlayın. Yöneticiler, strateji, yön ve mevcut planların gelecekteki sonuçlarını nasıl etkileyeceğini sorarlar; ancak çalışanlar bu olaylarda çoğunlukla sessizdir.

Şimdi Bottom Line

İşin en temel düzeyde amacı, müşterileri elde etmek ve tutmaktır. Bununla birlikte, çoğumuz cephe hatlarından veya üst düzey yöneticilerden uzak kaldığımız için, olumlu sonuçların üretilmesi ve sürekli iyileştirme yapmak için koordine edilmesi gereken sayısız etkinlik hakkında çok az bilgi ya da anlama sahibiyiz. İş, Jack Stack'in önerdiği gibi harika bir oyundur ve kuralları, oyuncuları ve oyun tahtasını anlamanız yeteneği sonuçta başarınızı etkiler. Şimdi oyuna girme zamanı.