Sesli Posta Olmayan Soğuk Çağrı Olanakları Oluşturun

Sesli postaları keşfedilen soğuk bir çağrı yolculuğuna dönüştürün.

Geleneksel soğuk çağırma zihniyetini hala kullanan çoğu insan, sesli postaya bir çıkmaz olarak bakıyor. Kendilerine şunları söylüyorlar: "Şey, bir mesaj bırakabilirim ve beni tekrar çağırdığını umuyorum. "

Bu neredeyse hiç gerçekleşmiyor ve biliyoruz. Fakat birisiyle konuşmak zorunda kalmamaktan çok rahatladık, yine de bir mesaj bırakıyoruz. Başka birinin bize potansiyel olumsuz yanıtı ile uğraşmaktan kaçınırız ve resepsiyonist tarafından da meydan okumaktan kaçınırız.

Gün bittikten sonra iyi hissedeceğiz çünkü "sayı oyunları" oynadık ve çok fazla arama yaptık. Ancak üretkenliğimiz azdı. Ve zamanla soğuk çağrı tecrübemiz bizi hayal kırıklığına uğratabilir.

Soğuk aramaya yeni yaklaşımla, sesli posta keşfetme fırsatıdır. Sesli mesajın ötesine geçiyor. Temas kurmaya çalıştığınız kişiyi yerleştirme işlemine başlamak için sesli mesaj başlangıç ​​noktası haline gelir.

Amacımız insanları bu yeni soğuk arama yöntemiyle satmaya teşvik etmek değil. Durumlarının gerçeğini ortaya çıkarmak ve sonuçta "evet" veya "hayır" olsun sonuçta olmaktır. "

Böylece, birisinin sesli mesajını aldığımızda" 0 "a basmaktan daha rahat hissetmeye başlayabiliriz. Çünkü o zaman resepsiyoniste geri dönme ve yardım istemek üzerine bir diyalog başlatma fırsatı buluyoruz.

İşte diyalog nasıl gidebilir:
"Merhaba, belki bir saniye bana yardım edebilirsiniz? Mike'ı almaya çalışıyorum ve sesli mesajını aldım. Öğle yemeğinde, tatilde mi, yoksa bir toplantıda şans eseri olup olmadığını biliyor muydunuz? "

Burada, sadece Mike'yı bulman için değil. Ayrıca Mike bulmak için olası çözümler de sunuyorsunuz. Bu, resepsiyonistin sanki problem çözme sürecinin bir parçası gibi hissetmesine yardımcı oluyor.

Resepsiyon görevlisi muhtemelen iki yanıttan birini sunacak. Birincisi, "Evet, toplantıda (öğle yemeğinde ya da tatilde) ve ne zaman geri masasına döneceğinden emin değilim. "

Bu cevap, daha önce sesli mesaj bıraktıysanız elde edeceğinizden çok daha fazla bilgi verdi. Artık kişinin gerçek zamanlı olarak nerede olduğunu biliyorsun ve daha uygun bir zamanda geri arayabilirsiniz.

İkinci cevap "Hayır, nerede olduğunu bilmiyorum. "Bu durumda," Bu bir sorun değil … "diye cevap vereceksin … Bu düşük anahtarlı açıklama, resepsiyonistin sorunuzu cevaplayamayacağı konusunda hissettirdiği olası baskıyı yaymaktadır.

Sonra, "Masanız veya ofisiniz onun yakınında olan veya onun bölgesinde nerede çalıştığını bilen kimseyi tanımış mısınız?""Tekrar ediyorum, sorunu çözmek için başka bir seçenek sunuyorsunuz. Birçok durumda, resepsiyon görevlisi sizi nerede bulacağınıza karar vermenize yardımcı olan bir meslektaşınıza aktaracaktır.

Resepsiyon görevlisi, "Hayır, kendi bölgesinde kimseyi tanımıyorum. "Daha sonra" Bu bir sorun değil … "deyin ve" Herhangi bir şansla bir çağrı sistemi veya cep telefonu numaranız olur mu? " "

Resepsiyonist cevap verirse," Özür dilerim, bunlara sahibiz "diye yanıt verirse, o zaman" Çok teşekkür ederim "diyebilirsiniz. Yardımın için sağol. Ve sonra telefonu kapatın ve başka zaman arayın.

Potansiyel müşterileri çağırma veya cep telefonundan çağırma fikri midenizi sıkıştırıyor mu?

İnsanları böyle soğuk çağrı yapamayacağınızı mı düşünüyorsunuz, çünkü sizi reddedebilirler mi?

Bu korku yalnızca gündeminin kişiye satılması ise beklenebilir. Başka bir deyişle, hala geleneksel satış zihniyetini kullanıyorsanız. Ancak, yeni soğuk arama perspektifine hakim olduğunuzda, herhangi bir modu kullanarak her zaman, herkesi aramakta rahat hissedeceksiniz.

3'ten büyük ->

Potansiyel müşterinizin dünyasına yüzde yüz odaklandığınız sürece, insanların sizinle iletişime geçeceğini göreceksiniz. Yukarıda açıklanan diyalog türüne sahip bir kuruluş boyunca kolaylıkla gezinebilirsiniz, çünkü rahat bir şekilde yardım isteyeceksiniz ve hiç kimseyi yerinde bırakmayacaksınız.

Kişinizi bu şekilde bulma çabalarınızın başarısız olduğunu varsayalım. Bu noktada, bir sesli mesaj bırakabilirsiniz, ancak her zaman sizin son seçeneğiniz olmalı.

Uygun soğuk çağrı sesli mesajına bir örnek:

"Merhaba John, belki bir saniye bana yardım edebilirsiniz? Doğru kişi olup olmadığınızdan emin değilim, ancak ödenmemiş faturalarla ilgili sorunları bildiren sorumlu kişiye ulaşmaya çalışıyorum. Adım John Edwards, numaram … "

Sesli posta durumuna yaklaşmak için böyle bir yol deneyin ve bir çıkmaz yerine ne kadar sıklıkla otoyol haline geldiğinden şaşkına döneceksiniz.