EBay'in 'Bize Ulaşın' Aracını Kullanma Aracı

" Bize Ulaşın " aracı, eBay'ın çevrimiçi müşteri destek sisteminin bir parçasıdır. Araç eBay kullanıcılarından sorunlarını kısa bir süre içinde açıklamalarını ister. Daha sonra, kullanıcıların satın alma, satış veya sahip oldukları diğer sorunları çözmeleri için seçenekler sunar.

Bazen bu seçenekler eBay'e telefonla, canlı sohbet veya web formuyla bağlantı kurmayı içerir. Diğer zamanlarda, kullanıcılara ilgili eBay'a bağlantılar sunulacak. com web araçları.

"Bize Ulaşın" 'ı Kullanırken Neler Bekleyeceksiniz

Araca erişirken (yukarıdaki veya aşağıdaki bağlantıları kullanın) büyük olasılıkla eBay üye kimliğinizi ve şifrenizi kullanarak oturum açmanız istenecektir .

Müşteri destek aracı üç temel seçenek sunar; bunların her biri, daha belirli konuya yönelik sorular ve seçenekler sunmaktadır. Örneğin, satın alma var - eBay ile iletişim kurma arzunuzun, yaptığınız, satın almak istediğiniz ya da yapmaya çalıştığınız bir satın alımla ilişkili olup olmadığını seçmeniz gereken seçenek. Kullanıcılar, soruları alışverişle alakalıysa ve genel olarak eBay'de alışveriş yapıyorsa, "satın alma" seçeneğini tercih edecektir.

Sorunuzun "satın alma" ile bir alakası yoksa "satış" seçeneğini belirleyebilirsiniz. Bu seçenek, bir eBay satıcısıysanız ve satış konusuyla ilgili olarak eBay ile iletişim kurmak istiyorsanız uygulanır. Sorun, girişlerinizle, bir sorun alıcıda veya satış odaklı başka bir şeyle ilgili olabilir. Satışla alakalı olduğu sürece, bu seçenek uygun olur.

Elde edilen problem "satın alma" ya da "satış" değilse de, genelde eBay hesabınızla ilgili sorun yaşıyorsanız "hesap" seçeneğini seçin. EBay bakiyenizin faturalandırılması veya ödenmesi ile ilgili olarak eBay ile iletişime geçmeniz gerekiyorsa bu seçenek uygun olacaktır. Sorununuzun tescil veya konfigürasyon konularıyla veya eBay'de doğrudan alım veya satımla alakalı olmayan başka herhangi bir hususla ilgili olması halinde de uygun olacaktır.

Buna ek olarak, eBay'in destek aracı ücretler ve faturalandırma, gönderim, geri dönüşler ve bir sorunun nasıl çözüleceği gibi seçenekleri de içerir.

Formu takiben

eBay ile iletişime geçmenin veya ilgili bir eBay'e erişmenin bir yolu sağlanabilmesi için. com web sitesi aracını kullandığınızda, size bir telefon numarası veya ilgili bağlantı sağlanıncaya kadar her soruyu veya seçeneği kullanarak formu takip etmeniz gerekir. Formu izleyene kadar eBay ile iletişime geçmenin bir yolu yoktur.

Formu kullanırken sorun yaşıyorsanız, sorunu çözmek için eBay ile telefonla bağlantı kurmanız gerekebilir. eBay müşteri hizmetleri telefon numarası (866) 540-3229'dır. Teknik destek telefon numarası: (866) 961-9253.

İster eBay'e telefonla veya çevrimiçi olarak başvurun, amaç, anlaşmazlıkları çözmenize ve sorularınızı mümkün olan en etkili biçimde cevaplamanıza yardımcı olmaktır. EBay, beklemeye alınmaktan veya zaman alıcı bir konuşma yapmaktan korktuğunuz için müşteri hizmetleri ile temasa geçmekten nefret ediyorsanız, kullanıcılarının ortak endişelerinin bir listesini sunuyor.

Listede, bir maddenin listelenmesinden bir listenin nasıl revize edileceğine kadar her şey bulunur. Müşteri hizmetiyle bağlantı kurmadan sorunun nasıl çözüleceğini öğrenebilecek kadar ayrıntılı.