Küresel Büyüme için Bir Ölçeklendirmenin Önemi

UPS'in küçük işletmeler için pazarlama müdürü Jeremy Melis, küresel küçük işletme pazarının nabzı üzerinde duruyor. Bu nedenle Jeremy ile bağlantı kurarak heyecanımızı küçük işletme sektöründeki en son eğilimler, bir işletmeyi nasıl ölçeklendirmek ve teknolojinin küçük işletmeler ve hizmet sağlayıcıların küresel ölçekte büyümesine yardımcı olmak için nasıl bir rol oynadığını öğrenmek için hayal edebiliyorsunuz-- hızlı.

LD: UPS'deki rolü nedir? Şirket ne zamandan beri istihdam edildin? Sektörünüzde son beş yılda neler değişti ve UPS bununla nasıl başa çıktı?

JM: UPS'e beş yıl önce katıldım ve en son profesyonel hizmetler ve küçük ölçekli işletmeler üzerinde yoğunlaştım. Küçük işletmeler arasında bazı büyük değişiklikler gördük.

Teknoloji, küçük işletmelerin daha az para harcayarak daha fazlasını yapmasına izin veriyor. Bir cep telefonu ile kredi kartı ödemelerini almak, küçük perakendecilerin işlemleri nasıl hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirebildiklerini gösteren bir örnek.

Teknolojinin ilerlemesi, işletme kredilerini geleneksel finans kurumlarından farklı ölçütlere göre değerlendiren Kabbage gibi çevrimiçi kredi verenlerin yükselişine maruz kaldı.

Sınır ötesi e-ticarette de güçlü bir büyüme gördük. Global ticaretin önümüzdeki 10 yıl içinde (yüzde 2025 artarak) yüzde 73 oranında artması öngörülüyor. Küçük işletmelerin küresel ticarette başarılı olabilmeleri için muazzam fırsatlar var.

LD: Son zamanlarda bir işi ölçekleme hakkında bir çok tartışma var. Bunun ne anlama geldiğini tanımlayabiliyor musun? Bazıları bunu doğru kişileri seçmek olarak düşünürken bazıları onu bulma düşüncesindedir.

JM: Ölçekleme, her iş için farklı bir anlam ifade eder. Ölçekleme, daha fazla çalışan, yeni coğrafya, daha fazla ekipman veya tesis anlamına gelir, çevrimiçi varlığı veya bu şeylerin herhangi bir kombinasyonunu artırır. Asıl soru şu ki, "Neden ilk etapta iş yapıyorsunuz?" 'Ölçekleme bunu başarırsa, o zaman doğru yolda olursun.

LD: Küçük bir işletmenin ölçeklendirilmesi neden önemlidir? Bir işletme sahibinin menfaati veya oyunu nedir? Bir şirketin küreselleşmesine, ölçeklenmedikçe daha hızlı bir şekilde yardımcı olur mu?

JM: Hedef, mutlaka yerli ya da uluslararası büyümenin hızı değildir. Hedef, başarınızı tanımladığınız şeyi elde etmek için işinizi en iyi şekilde konumlandırmaktır. Bu gelir artışı, coğrafi genişleme, kendinize ve çalışanlarınıza sadık müşteriler topluluğu veya daha kaliteli bir yaşam kalitesi olabilir.

LD: Büyüklük, bir şirketin işini ne zaman ve ne kadar ölçeklendirdiği için önem taşıyor mu? Ya bir şirket küçük kalmak istiyorsa, ölçeklenebilirlik sözlüğünden kaldırılsın mı?

JM: Teknoloji, her ölçekteki şirketin, daha önce yalnızca büyük işletmeler tarafından erişilebilir olan verimliliklere erişmesini sağlar. Bu verimliliklerden yararlanmazsan masada para bırakırsın-büyümek veya rahatça küçük kalabilmek için bu kazançları kullanabilirsin.

LD: Küçük işletmelerin, işlerini ölçeklendirmeden önce hangi faktörleri düşünmesi gerekir? Altyapılarının dışkaynağına karşı dışkaynağa karşı olup olmadıklarını nasıl değerlendirip belirliyorlar?

JM: Kendinize iki soru sorun:

Bir şirket ve bir mülk olarak temel gücünüz nedir?
Ne üzerinde çalışmak için fazla zaman harcamak istemiyorsun?

Akıllı ölçeklendirme, kendinizi en üst düzeye çıkarmanıza ve ikinci en aza indirgemenize izin verdiğiniz zamandır.

LD: Teknoloji (ör. Cloud computing, mobil uygulamalar ve sosyal medya platformları), küçük işletmelerin ve servis sağlayıcıların ölçeklenmesine olanak sağlama konusunda nasıl bir rol oynamıştır?

JM: İlk ürünlerini nakletmeden önce sosyal medyayı kullanan ve şirketlerini rüyadan milyon dolarlık bir işletmeye götürecek şirketler topluyor.

LD: Birçok işletme sahibi satıcılarla doğrudan temas kurmaktan çekindik çünkü nereye gideceklerini bilmiyorlar ve / veya satılmak istemiyorlar. Bu yaklaşım bir işletmecinin bir işletmeyi ölçeklendirmesine yardımcı oluyor mu yoksa onu engelleyebileceğini mi engelliyor?

JM: Kimse satılmayı sevmez, ancak herkes dinlemeyi sever. Nefret ettiğiniz şeyleri yapmaya bayılır satıcılar var. Teknolojiyi inanılmaz derecede özel mozaik yapmak için kullanan, Boston merkezli bir işletme olan Artaic'i hatırlatıyorum. Mozaik tasarımında uzman olmak, nakliye yapmak istemiyorlar. UPS tarafından sağlanan hizmetler ve tavsiyeleri kullanarak, Artaic en çok eğlenen şeyleri yapmaya odaklanır; bu da, işletmelerini uluslararası ölçekte büyütmelerine olanak tanır.

LD: İşletme sahipleri, işlerini büyütmek için yapmaları gereken şeyleri yapmıyorlar mı? Yolculukta ilişkiler, akran ağları ve danışmanlar önemlidir mi?

JM: Etkileşim sağlayacak güvenilir satıcıları bulmak için akran ağlarını ve çevrimiçi kaynakları kullanın. Ölçeklenebilir süreçleri ayarlamanıza yardımcı olması için deneyim ve kaynaklarımızdan yararlanın.

LD: Kapanışta, işletme sahiplerine bir işi ölçeklendirmek için ilk üç öneriniz nedir? Bu, gelişen ve başarılı bir küresel ticarete neden olacak mı?

JM:

Çok fazla çabalamaya çalışmayın.
Yatırımlarınız ve açılımlarınızla sabırlı ve stratejik olun; aynı iade için kendinizin iki kat fazla harcama yapabileceğini düşünün.
Tutkularınızı ve hedeflerinizi ve neden bu kadar çok şey yaptığınızı hatırla. Bu kılavuz ilkeler, karar vermeniz gereken açıklıkları verecektir.