Çalışanlara yön vermek için bir amir veya yönetici olarak

Yeni ödevler ve görevler için talimatlar vermek, bir süpervizör veya yöneticinin rolünün normal bir parçasıdır. Ses tonu, kelime seçimi ve beden dili aracılığıyla yol tarifleri nasıl sağlıyoruz destek almak ve sağlıklı bir işyeri teşvik etmek için uzun bir yol gidin.

Etkili denetçiler ve yöneticiler ekip üyelerine yön vermede becerilerini geliştirmek için çok çalışıyorlar. Bu yazı, denetim ortamında etkili yönlendirme ve delegasyon için rehberlik sunmaktadır.

7 Görev Yönergeleri Sunan Pozitif İletişim Uygulamaları

1. Görevin tamamlanması için bağlamı her zaman sağlayın. İnsanlar görevin daha büyük operasyon için önemini anladıklarında en iyi çalışmalarını yapar. Tamamlanması istenen görevin iş önemini açıklamaya zaman ayırdığınızda, öğretiyorsunuz ve çalışmayı tamamlamanız için sorduğunuz kişiye saygı gösteriyorsunuz.
2. Görevin tamamlanması gerektiğini ve herhangi bir kalite standartını paylaştığını özetleyerek özen gösterin.
3. Kıç komutanlığa karşı saygılı davranın. Saygılı bir ses tonu seçin, nazik sözcükleri seçin ve mesajı uygun ses ile gönderin. Kontrast: "Hey, kamyonun boşaltılması gerekiyor" dedi, "John, kamyona gelen sevkıyatın üretim hattında yapılması gerekiyor, öğlen saatinden önce kamyona yardım edip boşaltın lütfen." Bu yaklaşımın pozitif olarak algılanıp, negatif olarak algılanabileceğinden şüphe yoktur.

1. Görevi tamamlamanız istenen kişiye açıklık soruları sorma fırsatı sunun. Bu adım, çalışan ile amir arasındaki iletişimi güçlendirmeye yardımcı olur ve başarılı bir sonuç olasılığını geliştirir. Çalışanın, onlardan sorulan şeyi gerçekten anladığını onaylama fırsatı vardır.
2. Çalışanın talep edilen görevi tamamlamasını denetlemek veya mikro yönetmek isteğine direnen. Yönergeleri etkili bir şekilde vermeyi öğrenmenin bir parçası, yardım talep ettiğiniz kişilere güvenmeyi öğrenmektir.
3. İşlerin düzgün tamamlanması için uygun teşekkürler ve olumlu geribildirim sunun.
4. Uygun olmayan şekilde tamamlanan tüm görevler için net, davranışsal, odaklanmış geri bildirim sunun.

Talimatları Verirken Dikkat Vermeye

Bir yaz, tecrübeli bir esnaf için asistan olarak çalıştım. Onu izleyerek çok şey öğrendim; ancak, bana yabancı bir olayı tamamlamam için bir görev verdiğinde bana birkaç saniye boyunca mücadele edip sonra görevi tamamlamıştı. Bu bana sinir bozucu oldu. Onu izlemek ilginç olsa da, görevimi tamamlama fırsatı bulduğumda, gerçekten bunu nasıl yapacağımı öğrenmek istedim.

İlk birkaç kez görevimi tamamlayan bazı temel eğitim ve biraz rehberlik etmek için zaman ayırmış olsaydı, bu işi yaz ortası için kolayca tamamlayabilirdim. Mikromanaj yaklaşımı beni öğretmek ve teşvik etmekte başarısız oldu. Onun için daha fazla çalışma yarattı ve genel verimliliğini düşürdü.

• Görecin yeni veya karmaşık olup olmadığını değerlendirin ve eğitimden yararlanın.
• Talimat verin ve bireye yararlı gözetiminiz ile görevi yerine getirme fırsatı sunun.
• Bire bir görev için güveni geliştirdikten sonra, çalışmalarını gözetimsiz tamamlamasına izin verin. Tamamlama, zamanlama ve kaliteyi doğrulamak için daha sonra tekrar kontrol edin.
• Düzgün tamamlanmış işler için olumlu geribildirim teklif edin.
• Bireysel görevi zamanında veya doğru nitelikte tamamlamak için uğraşırken iyileştirici eğitim verin.

Talimat verildiğinde bu Tuzaklara dikkat edin

• Saldırgan bir tonda emir vermek. Acil durumlar, ölüm ve yaşam koşulları gibi belirli koşullar emir almaya değer olsa da, orduda olmadığınız sürece bu dürtüya karşı direnirsiniz.
• "Neden?" "Ben öyle söyledim çünkü" ile. Bu, ebeveynlik için zayıf bir yaklaşım ve işyerinde kötü bir yaklaşım.
• Muğrarlı bir şekilde soran.
• Birden fazla kişiye aynı görevi yerine getirmesini istemek.
• Görevi tamamlamadan önce bir talimat ne zaman gerekli olduğunu tanımamak.
• Bireylerin çelişkili öncelikler ve son tarihleri ​​olabileceğini kabul etmemek.
• İyi bir iş için teşekkür ve olumlu geribildirim sunmamak.

Art Petty tarafından güncellendi.