McDonald'ın Değerleri ve Markayı Kuran Adam

Girişimci Ray Kroc, McDonald'ın restoran zincirini başlatmadı. Ancak Ray Kroc'un vizyonu olmaksızın, süper büyük Amerikan fast food zinciri bugünün ikonik global markası olmayabilir. Bu zincir, 1940'da McDonald kardeşler Richard ve Maurice tarafından kuruldu.

Herhangi bir şirketin kurucusunun değerlerinin şirketin felsefelerine ve onun kapsamlı misyon bildirgesine dönüştüğü doğaldır.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- McDonald'ın misyonunun temeli önce iki McDonald kardeş tarafından kuruldu ve daha sonra Ray Kroc'un liderliği altında güçlendirildi. Kroc'un erken hayatına ve McDonald's'ın tarihine bakıldığında, Ray Kroc'un yaşam koşullarının onu nasıl etkilediğini ve yaşam felsefelerinin McDonald markasının evrimini nasıl etkilediğini görmek kolay.

McDonald's Fast Food Restaurants Mission Statement

Hangi fast food restoran zincirinin ait olduğunu bilmeseydiniz, McDonald'ın kurumsal misyon bildirisinin fast food restoran zincirine ait olabileceğini düşünürsünüz McDonald's, misyon bildirisinin ötesinde McDonald's'a özgü yedi değerden oluşan bir kitabı benimsiyor ve dünya çapında müşterilerin benzersiz bir şekilde McDonald's olduğunu bildikleri tecrübe yaratıyor.

Kurucular, McDonald'ın Restoran Misyonu Üzerindeki Etkileri

5 Ekim 1902'de Çekoslovakya'lı ailelere doğan Ray Kroc, Illinois, Oak Park'ta büyüdü. O Oak Park ve River Forest Liselerine katıldı. 15 yaşındayken, Ray Kroc Birinci Dünya Savaşı'nı duydu ve yaşı hakkında yalan söyleyerek, ambulans sürücüsü olarak eğitime başladı.

Ancak Kroc aktif göreve başlamadan savaş sona erdi.

Orduya yönelik tıbbî eğitim sırasında Kroc, Walt Disney'i (pasaportunda doğum tarihini de askere almak için dövmüş) bir araya geldi ve ikisi arkadaş oldu. Her ikisi de yaratıcı yenilikçi ve vizyoner yaratıcı olduğundan, bu dostlukla nasıl bir tüy kuşlarının akın ettiğini görmek çok kolay. Her ne kadar Disney'in yolu onu eğlence endüstrisine götürmüş olsa da ve Kroc's onu perakende restoran endüstrisine götürmüş olsa da, iki efsanevi liderin kurduğu yollar, gelecekte tekrar geçecekti.

Savaş öncesi bir ambulans şoförü olarak Kroc'un eğitimi, savaş sonrası kariyerinde ona yardım etmedi. İşler ve esnaf arasında geri döndü. Bir piyanist, radyo DJ, kağıt bardak satıcısı, kapıdan kapıya kahve çekirdeği satıcısı olarak çalıştı ve oda ve pansiyon için bir restoranda çalışıyordu.Bu, dünyadaki en büyük restoran zinciri imparatorluklarının başında onu kaderine götürecek bir milkshake makinesi satıcısı olarak görevini yapıyordu.

McDonald kardeşleri keşfettiğinde Kroc, ABD'li Multi-Mix sütlü çalkalama makineleri satıyordu. Dick ve Mack McDonald, dokuz şirkete ait ve 21 franchise alan küçük bir zincir restorana sahiptir.

Sınırlı bir menü restoranında yemek pişirmek ve yemek pişirmek için otomatik ve sistematik bir süreç oluşturduysanız, McDonald kardeşler "fast food" konseptini doğurmakla alakalı.

Restoran ve satış tecrübesi nedeniyle Kroc, McDonald'ın kardeşlerinin yarattığı fast food restoran konseptinin parlaklığını ve potansiyelini gördü. İlk önce McDonald's kardeşlerinin başarılı restoran zinciri konseptini süt sallama makinesi satışları açısından değerlendirmeyi düşündü. Bunun yerine, Kroc, bunun yerine McDonald'ın kardeşleri için ulusal bir franchise acentesi haline geldi.

Kroc'un sattığı ilk franchise kendisine satıldı. Kroc'un ilk McDonalds restoran yeri 15 Nisan 1955'de Des Plaines, IL'de açıldı. Kroc, McDonald's'ın bu franchise sözleşmelerini satmasına yardımcı olacak "model" franchise mağazası olmasını amaçladı.

Aslında, 1960'a kadar McDonald's zincirinin 50 franchise yeri vardı.

McDonald'ın kardeşleri, tüm franchise sahiplerinin çok sıkı kurallara uymalarını ve restorasyon sistemini yaratmış oldukları gibi tam olarak uymalarını istemişlerdir. Kroc bu kısıtlamalardan boğuldu, 1961'de McDonald'ın restoran zincirini McDonald kardeşinden 2 dolara satın aldı. 7 milyon.

Ray Kroc'un McDonald Markasını Oluşturma Görevi

Kroc, McDonald'ın kardeşlerinin franchise'leri için çok kısıtlayıcı olduğunu düşünse de, Kroc'un da aynı olduğu bildirildi. Bir kişinin birden fazla franchise alanından herhangi birisini satmayı reddetti ve her lokantanın McDonald's sistemi ile tutarlılığını sürdürmesini ısrarla istedi. O dönemde tanımlanacak hiçbir kelime olmasa da, Kroc yalnızca bir restoran zinciri oluşturmuyordu, dünyanın en değerli markalarından birini inşa ediyordu.

1954'te, Kroc ilk McDonald's franchise'ini açmadan önce, henüz açılmayan yeni "Disneyland" tema parkına bir McDonald's restoranı koyma fırsatı olup olmadığını sormak için askeri arkadaşı Walt Disney ile temasa geçti. Bildirildiğine göre Walt, imtiyazlardan sorumlu Başkan Yardımcısına bu bilgileri iletti ancak Kroc, bir daha asla temasa geçilmediğini iddia etti. Disneyland Park, McDonald'ın restoranı olmadan, Kroc'un ilk McDonald's franchise'inin ardından üç ay ve iki gün sonra açıldı.

Hem Disney hem de Kroc iki ikonik Amerikan markası inşa etti, bu nedenle şirketlerin bir noktada kesişmesi doğaldı. 1980'lerde McDonald's Disney oyuncaklarını Happy Meals'de Disney oyuncaklarıyla tanıtmaya başladı. 1996'da iki şirket, McDonald's'ın Disney filmlerini Happy Meal promosyonlarıyla tanıtmayı ve Walt Disney World tema parkı mekanlarına sponsor olmayı kabul ettiği 10 yıllık bir sözleşme imzaladı.McDonald's, Walt Disney World mülkünde kendi markalı restoranlarını açmaya izin verilen ilk restoran zinciriydi.

McDonald's, söz konusu 10 yıllık promosyon sözleşmesi boyunca 1 milyar doları aşan netlikte ve ipotek amaçlı 100 milyon dolarlık Disney'e ödeme yaptı. Her iki erkeğin de girişimci ruhu, şirketin misyon bildirilerinin her birinde yansıtılan kendilerini başarılı bir şekilde miras bırakıp miras bırakmalarına neden oldu.