Video: "Yeni Tüketiciyi Koruma Kanunu Tüketicinin Olan Haklarını Elinden Alıyor" 2024
Hiç bir işletmeye kötü bir eleştiri yaptınız mı? Şirket döndü ve kötü eleştiri nedeniyle dava etti! Bu kötü değerlendirmelerin çoğunu Yelp ve TripAdvisor gibi çevrimiçi inceleme sitelerinde bulabilirsiniz. Ancak Kongre tarafından yeni bir tasarının kabul edildi ve yakında Başkan Obama tarafından kötü değerlendirmeler için davalardan tüketicilerin korunması için imzalanması bekleniyor.
Kötü İncelemeler için Tüketiciler Nasıl Kazanıldı
İşletmeler, değerlendirmelerde değişiklik yapmak için zorbalık ve yıldırma yöntemleri kullanarak kötü değerlendirmeler yapan tüketicilerin peşinden gidiyorlardı.
Bu işe yaramazsa, bazı işletmeler dava açmaktadır.
Böyle bir durumda Jennifer Palmer, KlearGear adlı bir şirkete yönelik olumsuz bir çevrimiçi inceleme yazmıştı. Şirket, gözden geçirmenin şirketin itibarını zedelediğini iddia ederek dava açtı. KlearGear, satış koşullarında "herhangi bir işlemin KlearGear.com'u olumsuz etkilediğini" reddeden, aşağılayıcı bir maddeye (aşağıda açıklanmıştır) sahipti.
(Palmer'a göre, bu sözleşmeyi hiçbir zaman imzalamamıştı; emir zamanında mevcut değildi.) KlearGear, Palmer'ın kendilerine 3, 500 dolar borcu olduğu için tazminat borcu verdiğini iddia etti. bir borç koleksiyoncusu ödemeyi reddettiğinde. Ödeme yapılmaması Palmer'ın kredi notuna zarar verdi. 2014 yılında bir bölge mahkemesi, 306, 750 dolarlık Palmer hasarını ödüllendirdi.
San Francisco Chronicle tarafından tanımlanan diğer durumlarda, tüketiciler plastik cerrahın kötü Yelp incelemeleri için dava açtılar hatalar ve bir diş hekiminin faturalandırma uygulamaları.
Bu İşletmeler Neden Tüketicileri Sueebilir?
Bu, ince baskıyı okumak için ödediği zamanlardan biridir.
Birçok işletme, hizmet şartlarında hoşnutsuzluk şartlarını içermektedir. Hizmet şartları, herkesin sizden kabul etmenizi gerektirdiği, ancak çok azımızın okuduğu uzun anlaşmalardır. Onur kırıcı olmayan bir madde, işletmenin onu aşağılayan bir müşteriyi dava edebileceğini söylüyor. (Küçümsemek, küçümsemek, kayıtsız bırakmak veya tahmini azaltmak anlamına gelir).
Bazı kişilerin olumsuz sözler yapmasını kısıtlayan hükümler, yöneticileri bir şirketten ayrılmalarını ve itibarını çöpe atmalarını önlemek için istihdam sözleşmelerinde de bulunur.
İşletmeler kötü değerlendirmeleri sevmez, ancak günümüzde hayatın bir parçasıdır. Bu caydırıcı hükümler ve işletmelerin tüketicilere karşı açtığı dava hakkında birçok tüketici şikâyetinden sonra Kongre harekete geçti.
Tüketici İncelemeleri Adalet Yasası - Yakında
Bu yazıda Başkan Obama, bazıları tarafından "Yelp Hakkı" Yasası (daha ciddi anlamıyla "Yelp Hakkı Yasası" olarak anılacaktır) HR 4111'i imzalamaya hazırlanıyor. Tüketici İncelemeleri Adil Olma Yasası), şirketlerin hizmet açısından caydırıcı hükümler çıkarmalarını yasaklamaktadır.
Yaklaşan Yasanın
Söylediği Şey İşte: Yasa, belirli şartlar altında form sözleşmelerinde gözardı edilmeyen maddeleri geçersiz kılmaktadır. Bir form sözleşmesi, bir şey satın aldığınızda veya bir işletmenin hizmetlerini kullandığınızda oturum açtığınız bir sözleşmedir.
Bir sözleşme geçersiz ise, uygulanamaz; Yani birisini dava etmek için kullanılamaz. Bir form sözleşmesini geçersiz hale getiren ilgili koşullar şunlardır:
- Sözleşmeye taraf bir başka tarafın "malları, hizmetleri veya davranışlarını" … incelemelere … tabi tutmaktan "999'a" engelleyen veya kısıtlayan
- İnceleyen kişilere ceza veya ücret ödemektedir.
Bu yasada bu sözleşmeleri geçersiz kılabilecek diğer koşullar vardır, ancak gözden geçirme konusuyla ilgilenmezler.
- 1 - >Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ve devletler icradan sorumlu olacaktır.
Gözden Geçirme Toplumu ve Sonuçları
Amazon incelemelerinin ortaya çıkmasından bu yana herkes her konuda fikirlerinizi istemektedir. diş hekimi, arabanızı tamir ettirmek ya da çevrimiçi bir ürün satın almak ve birisi incelemenizi almak istiyor İnceleme bir görüştür.Tüketicilerin görüşlerini belirtme hakkı vardır Ve bu fikirler herkesin görebilmesi için internet üzerindedir.Bu iyi bir şey, Yeni yasanın bu hakkını korumak için hazırlandığı.
Ancak, hatırlatmak gerekirse r, bir işletmenin meşru bir negatif incelemesi ile kibirli bir rant arasında veya gerçek dışı yaymak arasında fark var.
Hasar Gören İşletmelerin Yanlış İncelemeleri Hakkında Neler Var?
Bu sorunun diğer tarafında, zararlı bir yanlış inceleme alan işletme bulunmaktadır. İşletmeler, şirket itibarını zedeleyen iddialı (yanlış veya zararlı) ifadelerden kendilerini koruyabilmelidir.
Bir tüketici, bir ürün ya da hizmet hakkında görüş bildirme hakkı, bu fikrin hakaret ettiği noktada sona erer (yanlış veya zarar verici). Örneğin, bir restoranın yiyeceklerinin kötü olduğunu (bu sizin düşünceniz) söyleyebilir, ancak sunucunun çantanızı çaldığını söyleyemezsiniz (gerçek değilse veya ispat edemezsiniz).
İşletmeler Kendilerini Yanlış Üzgünlüğe Karşı İncelemelerden Nasıl Korumalı?
İşletmelerin çoğunun Yelp'de (veya TripAdvisor, turistik yerler için) kayıtlı oldukları farkında değiller, ister kayıt olsun ya da olmasın. Herhangi bir müşteri, herhangi bir işi inceleyebilir. Haksızlık olduğuna inanıyorsanız, işinizin bu kötü yorumları hakkında ne yaparsınız?
Lahle Wolf, İş Uzmanında Kadın Öneriyor:
Kötü Yelp incelemelerinden rahatsız olursanız, işletme hesabınızı talep etmek ve bir cevap açıklamak isteyebilirsiniz. Sadece hasar kontrolünü yaptığınızı, savunmanızın veya öfkeli rantınızın ateşlenmediğini unutmayın. Negatif posterlerinizin yapmadığı şeyleri yapın ve objektif ve adil olun.
Wolf'un incelemesi işletmelerle ilgili incelemelerle ilgili daha ayrıntılı bilgiye gidiyor.
Tüketici İncelemelerine Yönelik Web Siteleri Hakkında Neler Var?
Eğer bir iş hakkında kötü bir inceleme yazmak için hazır bir tüketici iseniz, hizmet şartlarını kontrol edin. Yelp Hizmet Şartları'nı kontrol ettim ve bunu buldum:
İçeriğiniz yanlış, kasıtlı olarak yanıltıcı veya hakaret içeren bir materyali içeriyorsa, sorumluluğa maruz kalabilirsiniz …
TripAdvisor kullanım şartları: < İnteraktif hizmetler sağlayıcısı olarak, TripAdvisor, herhangi bir açık forum, kişisel ana sayfa veya diğer Etkileşimli Alan'da kullanıcıları tarafından sunulan herhangi bir açıklama, beyan veya İçerikten sorumlu değildir.
Temel olarak, bu web sitelerini kullanırsanız, tek başınızasınız demektir.
Sizi bu yeni yasanın statüsünde tutmaya devam edeceğim.
Kötü Müşteriler, Müşterilerle iyi ilişkiler kurmanın en iyi yollarından biri olan < 'Yi temsil etmekten kaçınacak Kötü Müşteriler
'Yi temsil etmekten kaçınacak Kötü Müşteriler
En İyi Tahvil Fonu'nu bulma ve En Kötü Tahvil Fonu bulma ve En Kötü Bertarafdan Korkma ile 2018 için en iyi tahvil fonlarını bulmak en Kötü
Heath Reform Güncelleme: Yeni Kanun Çalışan Faydalarını Kaldırabilir MİSYONUMUZ
ACA'nın öne sürdüğü her şeyi tehdit edebilecek ve milyonlarca Amerikalıyı sağlık sigortası uygunluğundan mahrum eden bir sağlık yasası.