Hedefinin Yeni İade Politikası

Perakendeciler, rekabetin yenilmesi için sürekli yollar arıyor; bu da, Hedef, perakende sektörünün getirileri üzerinde kemer sıkmaya başladığı bir dönemde yeni liberal iade politikasını ilan ettiği sırada yapmayı başardığı bir şey. .

Hedef yeni iade politikası, müşterilerin bir yıla kadar belirli malları iade etmelerini sağlar. Benzer perakendecilerin ortalama dönüş süresinin 90 gün olduğunu göz önüne aldığınızda, Target'un yeni politikası oyun değiştiricidir.

Neden Politika Değişim?

Dönüşleri bir yıla uzatma kararı iki kat oldu. Birincisi, Target her zaman kendisini butik tarzı müşteri hizmetleri sağlayan büyük kutu mağazası olarak sunmaya çalıştı ancak politikaları indirimli mağazalarda tipikti.

İkinci olarak, Hedef, rekabetin ne yaptığına ve nasıl rekabet edebileceğine sert bir gözle bakmanın, ancak müşteri hizmetleri hedeflerini sürdüreceği zamanı geldi. Doğrudan rekabetin bazılarının daha cazip getiri politikaları olduğunu bilen Target, değişim zamanı geldiğine karar verdi. Yeni politika ile Target şu anda 90 günlük dönüş penceresindeki elektronik hariç her şeyin getirisi konusunda "limitsiz" bir politikası olan Costco Wholesale ile doğrudan rekabet ediyor.

Hedefin İade Politikası Nasıl Çalışır? İlk bakışta, çoğu müşteri bir yıllık iade politikasından etkilenecek, ancak politikaya ilişkin istisnalar önemli miktarda bulunmaktadır. En önemlisi, bu politika, sadece bir kaç istisna dışında, Hedefe ait ve özel marka ürünlerine uygulanır.

Hedef ürünlerin hepsi bir yıllık iade politikası için uygun değildir. Alışverişçiler, satın alımları için geçerli olduğunu varsaymadan önce politikayı dikkatli bir şekilde okumak isteyecektir.

Hedeflenen ve Münhasır Olmayan Marka Kalemleri

Alışverişçiler, hedef sahibi ve özel marka ürünlerini makbuzlarıyla geri getirebilir ve satın alma tarihinden itibaren bir yıl içerisinde tam bir geri ödeme alabilir.

Bu, önceki 90 günlük sınırın bir düzeltmesidir. HEDEF'in RED kartı ile ödeme yapanlar, 30 gün daha alacaktır.

Politikadaki sorun, Target'te satılan ve "sahip olunan ve özel markalar" olan yüzlerce öğenin olmasıdır. Çoğu alışveriş yapan müşteriler, geri dönmek istedikleri mallar politika şemsiyesi altına düşüyorsa, kesin olarak bilmezler. Ayrıca, Hedef düzenli olarak listeye yeni markalar ekliyor.

Hedef markaların en popüler örneklerinden bazıları: Archer Farms, AVA & VIV, Boots & Barkley, C9 Şampiyonu, Chefmate, Cherokee, Circo, Durabuilt, Hedef Tarafından Tasarlanmış / Dağıtılan (Tatil, Paskalya, Cadılar Bayramı vb. mevsimlik ürünler), Embark, Fieldcrest, Gilligan & O'Malley, Lid Lange, Merona, Mossimo, Mossimo Supply Co., Nate Berkus, ProSpirit, Saf Enerji, Oda Temelleri, Shaun White, Basit Dengeli, Smith & Hawken , Sonia Kashuk, Spritz, Sutton & Dodge, Eşik, yukarı ve yukarı, Şarap Küpü, Zevk ve Yoobi.

Alışverişçiler ayrıca Target web sitesinde "Marka" web sayfasını kontrol edebilir veya sorularla müşteri hizmetleri ile bağlantı kurabilirler.

Hediye Sicili Maddeleri

Hedef, tüm Hediye Sicillerinin iade süresini 90 günden bir yıla uzattı. Başlangıç ​​tarihi, müşteri kayıt formunu tamamladığında kayıt defterinde listelenen olayın tarihidir.

Alışverişçiler mağazada basılabilir veya çevrimiçi olarak erişilebilen bir hediye fişini veya Hediyeleri Satın Alınan Listesini kullanarak herhangi bir Hedef mağazada en yeni, açılmamış ürünleri döndürebilir.

Hedefin Genel İade Politikası

Geri kalan ürün politikaları belirgin bir değişiklik yaşamadı. Açılmamış ve yeni durumda çoğu öğe, geri ödeme veya değişim için 90 gün içinde iade edilebilir. Geri ödeme almanın tek yolu mal için bir makbuz olmasıdır. O olmadan, müşteriler yalnızca ürünü tam bir değişim veya mevcut satış fiyatı için değiştirebilecek.

90 Günlük Politika

için istisnalar Aşağıda, 90 günlük iade politikası için istisnaların kısmi bir listesi verilmektedir. Hedefin getiri politikasıyla ilgili tüm sorular için Hedef bölümündeki SSS sayfasını ziyaret edin. com.

Elektronik ve eğlence ürünleri 30 günlük iade süresi ile sınırlıdır. Alışveriş yapan kişiler bir geri ödeme veya alışveriş alırlar. Drones, iade veya takas için 14 gün içinde iade edilmelidir.

• Açılan müzik, film, video oyunları ve yazılımlar iade edilemez ancak aynı başlık, aynı veya farklı oyun platformu için değiştirilebilir.
• Açık hava yastıkları iade edilemez, ancak benzer bir malzeme ile değiştirilebilir.
• Açık veya kusurlu koleksiyonlar (spor kartları, özel baskılı Barbie bebekleri, porselen bebekler, aksiyon figürleri ve kalıplanmış araçlar) iade edilemez.
• Bir Hedef mağazada bir taşıyıcı sözleşmesiyle satın alınan tüm öğeler 14 gün içinde iade edilmeli veya değiştirilmelidir ve taşıyıcı sözleşme başına erken fesih ücretlerine tabi olabilir. Sözleşme maddeleri ve taşıyıcı planlar bir Hedef Mobil Temsilci tarafından satılmalı ve iade edilmelidir. Hedef Mobil Temsilcilik mağazaları mağazaya göre değişir.
• Tatil öğeleri ve yalnızca sınırlı süreli koleksiyonlar değiştirilmiş iade politikalarına sahip olabilir.
• Optik, Eczane, Starbucks ve Target Mobile'da yapılan satın alımlar, bu alanlarda iade edilmeli veya değiştirilmelidir.
• Target Mobile Gift Cards ve Target eGiftCards, yasaların gerektirdiği durumlar haricinde para veya kredi için iade edilemez veya geri alınamaz.
• Dijital müzik siteleri iade edilemez veya iade edilemez.
• Benzinli çim biçme makineleri gibi öğeler yalnızca bir Hedef deposuna iade edilebilir ve dönüş sırasında benzin veya yağ gibi tehlikeli maddelerin tamamen boşaltılması gerekir.
• REDcard İle Ödeme Sırasında İade Politikası

Müşteriler, RED kartı kullanarak malları ödediğinde, neredeyse tüm öğeleri iade etmek için fazladan bir 30 gün alacaktır. Bu, mobil satın alımlarda, sabit bir iade tarihi olan satın alımlarda veya iade edilemeyen ürünler için getiriler içermez.

Hedefin Yeni İade Politikası Alt Hattı

Hedef yeni iade politikası müşterilere firmanın markalarının arkasında durduğunu bildiren bir mesaj gönderiyor.Hangi markaların Hedefin sahibi olduğunun bilinmemesi konusundaki karışıklıklar kafa karıştırıcı olabilir, ancak alışveriş yapan kişiler her zaman bir çalışana danışabilirler.