Not yazarken nasıl ipuçları Not

Eğer birisi size bir iyilik yaparsa - ürününüzü satın alarak bir karar verici ile randevu almanıza yardımcı olacak herhangi bir şey - o zaman bir teşekkür notu sadece uygun değildir; aynı zamanda bakım yapmanıza da yardımcı olacaktır yardımcı kişi ile olan ilişki. Normal bir teşekkür-notu alışkanlığı geliştirmek etkileyici sonuçlar doğurabilir.

Guinness Dünya Rekorları Kitabına göre dünyanın en büyük satış elemanı olan Joe Girard, başarısını, her ay müşterilerine her ay el yazısıyla yazılan kartlar gönderme alışkanlığına getiriyor.

Girard, ayda 16 000'den fazla kart gönderdi ve sonuç olarak, 12 yıl boyunca dünyanın en iyi araba satıcısı oldu. Ancak etkileyici bir sonuç elde etmek için mutlaka her ay binlerce kart göndermeniz gerekmez.

Bir e-posta veya form mektubunun gönderilmesinin aynı şeyi gerçekleştireceğini düşünmeyin. Bu kadar az insan el yazısıyla harf ve kart göndermeye isteksiz olması, sizinkini çok daha güçlü yapacaktır. İnsanlar el yazısıyla yazılan harfleri fark ederken geri dönüşüm kutusu içine doğrudan mektup götürme eğilimindedirler. Bu gibi mektupların da uzun olması gerekmiyor. Girard'ın ünlü el yazısı olan kartları basitçe "Seni seviyorum" dedi. "Bu kartları her ay fantezi ya da karmaşık mesajlar yerine müşterilerine hayran bırakarak göndermeye isteksiz olduğu gerçeğiydi.

Teşekkür notu birine ulaşmak için özellikle güçlü bir yoldur. Yaptıklarına sadece minnettarlığınızı göstermekle kalmaz, aynı zamanda mesajı kendiniz yazmak için zaman ayırmaya ve göndermeye de istekli olduğunuzu gösterin.

Küçük bir hediye de dahil olmak üzere doğrudan doğruya büyük bir satışa yol açan bir tanıtım gibi gerçekten büyük iyilikler için uygun olabilir - ancak şart değildir.

Notlarınıza, kişinin sizin için ne yaptığını anlatması ve eylemlerinin olumlu sonuçlarını vurgulaması gerekir. Bir kişiyle bir etkinlik veya randevuda karşılaştıysanız, onunla karşılaşmanın ne kadar güzel olduğunu belirtmekten çekinmeyin.

Bu kişinin size yardım etmesindeki çabalarına ne kadar müteşekkir olduğunuzu da gösterebilirsiniz. Nasıl başlayacağınızdan emin değilseniz, notunuzu "Harika [yönlendirme, tanıtım vb.] Için teşekkür etmek için biraz zaman ayırmam gerekiyor" şeklinde açmayı deneyin. "

Gelecekteki görüşmelerinizde ya da hayırseverinizle konuşmalarınızı nasıl sabırsızlıkla beklediğinizi konuşarak kapatmak iyi bir fikirdir. Daha formel bir not veya mektup, yazdığınız kişiyi ne kadar iyi tanıdığına bağlı olarak "En iyi dilekler", "Çok teşekkürler" veya "Saygılarımızla" ile kapatılabilir. Basit bir not yazarken veya bir kartı dolduruyorsanız böyle yapılandırılmış bir yaklaşım kullanmanız gerekmez.

Başkası size bir hediye gönderdiğinde - örneğin tatillerde - bir teşekkür notu ile kesinlikle yanıtlamalısınız.Gelecek yıl karşılık verebilmeniz için size yetenekli olanların bir listesini tutmak da iyi bir fikirdir. Bu tür teşekkür notları, aldığınız özel hediye, ona sahip olmaktan ne kadar memnun olduğunuzu ve ideal olarak nasıl kullanmayı planladığınızdan bahsetmelidir. Örneğin, bir müşteri size yerel bir restoran için bir hediye kartı gönderdiyse, o yerde yemekleri ne kadar çok sevdiğinizi ve kocanızı çocuklardan uzakta bir gece orada niyetinde kalacağınızı belirtebilirsiniz.

Teşekkür notları için bir başka güzel zaman, müşterinin yıldönümüdür. Senden bir tam yıl (ya da birden çok yıl) satın almış bir müşteriniz varsa, ona sadık bir müşteri olduğuna şükreden bir not gönderdiğinizden emin olun. Bu tür müşterilerin sadık kalmaları teşvik edilmeli ve sizinle ne zamandır birlikte olduklarını fark ettiklerinden kesinlikle memnun olacaklar.