EBay İş Ortakları'nı Seçme ve Raporlama

eBay'de, alıcılar ve satıcılar birbirlerine ve satın alma ve satış işlemlerine ilişkin geri bildirimde bulunabilirler. Eşsiz eBay teklif verme sisteminde, geri bildirim, eBay'den almayı denemeden önce aşina olmalısınız temel şeylerden biridir, çünkü bu, büyük bir kazanma ve kandırılmış olma arasındaki fark anlamına gelebilir. İyi bir geribildirim profili, bir karın dönülmesi veya bir satışta para kaybetme arasındaki fark anlamına gelebileceği için, satıcılar için de önemli bir konudur.

Her eBay üyesi dört temel unsurdan oluşan bir geri bildirim profiline sahiptir:

• Geri bildirim puanı. Bu, eBay web sitesinde bir eBay üye kimliği her gösterildiğinde parantez içinde görüntülenen sayıdır. Bu sayı, söz konusu üye ile zayıf bir ticaret deneyimi bildiren kullanıcı sayısını, onlarla iyi bir ticaret deneyimi yaşayan kullanıcı sayısından çıkararak hesaplanmaktadır. Sayı, üyenin itibarıyla ilgili görsel ipucu veren bir yıldız tarafından izlenir.
• Geri besleme yüzdesi. Her eBay ürün listesinde görülen bu sayı, söz konusu satıcıyla geçen bir yıl içerisinde olumlu bir ticaret deneyimi yaşayan alıcıların yüzdesidir.
• Ayrıntılı satıcı puanları. Bu ayrıntılı değerlendirme, satıcıları bir ile beş yıldız arasında bir ölçekte dört şekilde (öğeyi açıklama, iletişim, gönderim hızı ve nakliye ve taşıma ücretlerini) doğrular. Sadece alıcılar tarafından geçen yılda en az 10 detaylı derecelendirme verilen satıcılar için geçerlidir.

• Diğer eBay üyelerinden gelen geribildirim raporlarının bir listesi. Bir üyenin geri bildirim puanını tıklayarak, diğer eBay üyeleri söz konusu üye ile işlem görenlerin raporlarını okuyabilir. değerini de içeren her işlem hakkında bilgi verir. eBay üyesi için böyle bir halka açık listeyi, üye sayısına göre geri bildirim profillerini arayarak bulabilirsiniz.

Kendi eBay sayfanızı ziyaret ederek ve sayfanın üst kısmında, "Benim eBayim" sözcüklerinin yanındaki kendi eBay üye kimliğinizi takip ederek numarayı tıklayarak, istediğiniz zaman kendi geribildirim profilinizi görebilirsiniz.

! --3 ->

• Öğe listesinde gördüğünüz satıcıların geribildirim profillerini değerlendirmeye başlamadan önce geri bildirim sisteminin çalışma şekli hakkında anlamanız gereken birtakım şeyler vardır. Geri bildirim yalnızca kimsenin yanında bırakılamaz.
• Bir eBay üyesinin başka bir üye hakkında geribildirim sağlamak için, ikisinin eBay'de birlikte iş yapmış olması gerekir. Tamamlanan her işlem için iki geribildirim bırakılabilir: alıcı satıcı hakkında olumlu ya da olumsuz geribildirim bırakabilir ve satıcı, alıcının kazandığı olduğunu düşünürse alıcının hakkında olumlu geri bildirim bırakmayı seçebilir. Geri bildirim, tüm işlemlerinin sonuçlarını göstermiyor.
• Alıcılar ve satıcılar, ticaret ortağı hakkında geri bildirim almak isteyip istemediklerine karar verebildikleri için çoğu eBay geribildirim profili, bir üyenin satın aldığı ve / veya sattığı her şeyin tam bir kaydı değildir. Geribildirim profilinde görünmeyen bir üyeyi tamamlayan birçok işlem olabilir, çünkü ticaret ortaklarının bu işlemler için geri bildirim bırakmadığı söylenebilir. Geri bildirim ciddidir.
• Geri bildirim, bir üyenin diğer eBay üyelerinden kötü not alan birine satın almak ya da satmak istemediğinden, üyelerin başarıyla satın alma ya da satma yeteneğini etkiler. Bu nedenle, eBay geribildirimi ciddiye alır. Yanlış, küfürlü geribildirim veya müstehcen geribildirim tolere edilmez. Aslında, geribildirim için özellikle geçerli olan bir takım kurallar vardır. Geri bildirim genellikle tartışılabilir değildir.
• Geri bildirim, alıcılar ve satıcılar için başkaları ile olan deneyimlerini bildirmek için "açık bir forum" olduğundan, geribildirim genel olarak kaldırılamaz veya gizlenemez; çünkü birisi, aldıkları geri bildirimden memnun değildir ancak bu kuralın birkaç istisnası vardır . Alıcılar ayrıca, görüşleri daha sonra değişirse, satıcılarla ilgili bırakılan olumsuz geribildirimleri de gözden geçirebilirler. Olumsuz geri bildirimler sadece alıcılar tarafından bırakılabilir.

Her ne kadar alıcılar ve satıcılar, bir zamanlar ticaret ortakları için olumsuz geribildirimler bırakabilirlerse de, 2008'den bu yana sadece alıcılar satıcılar hakkında negatif bırakabilirler mi ?? ve tersi değil mi? Çok yüksek bir geribildirim yüzdesi veya puanı, olumlu geri bildirimlerin çoğunun etkinlik satmaktan ziyade satın almaya dayandığı takdirde iyi bir satıcı olduğuna işaret etmeyebilir.

Eğer başka bir eBay üyesinin geribildirim profilini izlerken bunları aklınızda tutarsanız, geribildirim değerlendirme hızlı kılavuzunda verilen yönergeleri kullanarak geri bildirim derecelerini daha objektif olarak değerlendirebileceksiniz.

• Hızlı kılavuzda da görüldüğü gibi, geri bildirimin temel mekanizmasını anlamak bir şey, ancak geribildirim derecelendirmesinde nelerin üzerinde durulması gerektiğini iyi bilen başka bir sorundur. Aranacak bazı ipuçları ve öğeler: Yüzdeler önemlidir. Bazı eBay satıcıları on binlerce sayıdaki skoru
• (yıldız simgesinin yanında bulunan sayı) geri bildirim üretmek için yeterli miktarda iş yaptılar. Bununla birlikte, tek başına çok büyük bir geribildirim skorundan etkilendiklerini kabul etmeyin. Skorun sadece pozitif sayıdan çıkarılmış negatif sayı olduğunu unutmayın. 20, 000'lük bir geribildirim puanı, 22.000'in üzerinde satış gerçekleştiren ancak 2.000 kişiyi mutsuz bırakan birisi olabilir! Çok yüksek yüzdeler arayın.
  Satıcının yeni açıkladığı "% 91 olumlu" bir derecelendirmeye sahip olursunuz; bu, gerçekten "% 9 negatif" anlamına geldiğini veya her 10 işlemin yaklaşık 1'inin kötü sonuç aldığını fark edinceye kadar harika görünür. En iyi sonuçları elde etmek için, "% 100 olumlu" geribildirim yüzdelerine çok yakından yaklaşan veya devam ettiren ticari ortaklar arayın.
• Düşük puanlar mutlaka iyi veya kötü değildir.

Tüm yeni eBay üyeleri sıfır geri bildirim puanıyla başlar (işlem tamamlanmadı, bu nedenle diğer eBay üyelerinden herhangi bir rapor yok), eBay'de çok düşük geri bildirim puanı alan alıcılar ve satıcıları çok yüksek oranlarda görmek nadiren görülüyor. Sonuçta, yalnızca bir işlemi tamamlayan bir üye, olumlu geribildirim alırsa% 100 geri bildirim yüzdesi elde eder. Düşük puanlarla işlem yaparken dikkatli olun. Herkesin bir yere başlaması gerekiyor, bu doğru, ancak eBay'e yeni gelen kullanıcılar sorumluluklarını yerine getirme konusunda daha az yetenekli.

eBay'de yeniyseniz, geribildirim yüzdesi 100 veya daha yüksek olan ve geri bildirim yüzdesi yüzde 99 veya daha fazla olan satıcılardan almaya sınırlayın. Bu, yeni bir eBay alıcısı olarak sizin için iyi sonuçlar sağlamak eğilimindedir. Kemerinizin altına birkaç işlem yaptıktan sonra, daha farklı bir ticaret müşterisine genişlemekten çekinmeyin.

Ayrıca, bu yönergeleri göz önünde bulundurursanız bile, satın almadan önce bir öğe listesini dikkatlice incelemeyi unutmayın.

• Eğer bir eBay işlemini tamamladıysanız ve iyi ya da kötü işlem hakkında güçlü bir izlenim oluşturduysanız, artık geri bildirim bırakmanın zamanı geldi. Aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurun: Geri bildirimden eBay'den ayrılabilirsin.
• My eBay sayfasında aşağı kaydırın ve sayfanın sol alt köşesinde bulunan "Geri Bildirim Gönder" bağlantısını tıklayın veya son işlemlerinizden herhangi birine geribildirim vermek için eBay geri bildirim forumunu doğrudan ziyaret etmek için bu bağlantıyı kullanın. . Nötr veya negatif bir rapordan vaktinden önce ayrılmayın.
• Alıcılar (özellikle yeni alıcılar) olumsuz geribildirim vermek için hızlı davranıyorlar. Ancak çoğu satıcı müşterilerinin mutlu olmasını ister. Negatif çıkmadan önce, satıcınıza başvurun ve anlaşmazlıkların giderilmesini isteyin. Bu işe yaramazsa, eBay'de bir anlaşmazlık açın. Çoğu eBay satıcısı, eBay müşteri hizmetleri temsilcileri tarafından olumsuz geri bildirim veya onlara karşı verilen bir karar vermeden önce bir çözüm veya uzlaşmaya varmak için ellerinden geleni yapacaktır. Profesyonel ol.
• Negatif geribildirimle ayrılıyorsanız, neler olup bittiğini açıkça ve kısa bir süre açıklayın (yalnızca bir satırlık alanınız vardır). Öfke, müstehcenlik veya herhangi bir kişisel bilgiyi dışarıda bırakın, çünkü bunlar eBay'in geribildiriminizi kaldırmasına ve bunun yerine bir uyarı yayınlamasına neden olacaktır. Belirli olun.

Görüşleriniz olumlu veya olumsuz olsun, bu üyeyi değerlendirmek isteyen diğer alıcılara ve satıcılara olabildiğince yardımcı olabilmek için özel olun. Pozitif geribildirimden ayrılıyorsanız, bu eBay üyesi ve işlem hakkında neyi sevdiğinizi söyleyin. Negatif geribildirimden ayrılıyorsanız, beğenilenleriniz için de aynı şey geçerlidir. Geri bildirim yalnızca "Harika!" Diyor. veya "Zavallı!" genellikle belirli bilgileri veren geribildirimlerden daha az yardımcıdır.

eBay'de satın alma ve satış yaparken geribildirim sistemini çok iyi anlayacaksınız, onu kullandıkça daha çok takdir etmeye başlayacaksınız. Gelecekte sizinle iş yapmak isteyen çok sayıda eBay üyesinin olmasını sağlamak için, her şeyden önce, kendi olumlu geribildirim profilinizi geliştirin; alıcılarınızı mutlu tutun ve satıcılarınızı derhal ödemelerini sağlayın.