Düzgün İşlemler için eBay Açıklamaları'nda Feragat Bildirimi kullanın

Alıcı dikkat perakende olarak kullanılan yaygın bir terimdir, ancak eBay'de uçuşmamaktadır. Çoğu uyuşmazlık sırasında, eBay, alıcı dostu bir ortam yaratmak amacını taşıyor. Sonuçta, eBay, şirket ve eBay satıcılarını ürünlerimiz satın almak için alıcı olmadan hiçbir şey. Ancak bu, satıcıların eBay'in Garantisi ile uyumlu olduğu sürece kendi politikalarını belirleyemediği anlamına gelmez. Alıcının karışıklığını önlemek, müşterileri mutlu tutmak ve sonuçta anlaşmazlıkları kazanmak için listelerde feragatnamelerin nasıl kullanılacağını öğrenin.

eBay Garantisi nedir?

eBay Garantisi:

Çoğu eBay satışları düzgün bir şekilde devam eder, ancak bir satın alımla ilgili bir sorun varsa, eBay Para İade Garantisi, alıcıların sipariş ettikleri ürünü almasını ya da paralarını geri almasını sağlar.

Alıcılar eBay Para İadesi Garantisini şu durumlarda kullanabilir:

• Bir öğe almadıkları
• Liste tanımına uymayan bir öğe var

Aşağıdakilerin hepsi doğru olduğunda satın alımlar eBay Para İadesi Garantisi kapsamındadır :

• Bir öğe alınmadı veya listede açıklandığı gibi değil.

• Bir alıcı, eBay Para İade Garantisi zaman çizelgesi içinde bir öğe almadığını veya geri dönmesini istemediğini bildirir.

• Alıcı eBay'de satın aldı.

  • PayPal

  • PayPal Kredisi

  • Kredi kartı veya bankamatik kartı

• Bu öğe tek bir ödeme ile ödenmiştir (PayPal Kredili ödemeler de dahil olmak üzere ).

Açıklamada Herhangi Bir Öğe Kusurunu Beyan

Ebay'de eksik ürünleri satmak çok güzel.

Bazen alıcılar parçalara, yeniden kullanıma hazır hale getirmek için, ya da kusurlar ya da hasarlarla ilgilenmeyenler için bir parça istiyor. EBay kuralları içinde kalmanın anahtarı, açıklama ve fotoğrafların herhangi bir kusurunu ifşa etmektir. Öğeyi, sanki fotoğraf yokmuş gibi metinle tarif edin ve sanki açıklama yokmuş gibi fotoğraf çekin.

Açıklamak için bazı kusurlara örnekler;

• Lekeler
• Rips, gözyaşı
• Delikler
• Eksik parçalar
• Her türlü aşınma (normalden aşırıya kadar)
• Su hasarı
• Kokular
• Crayon, markör, kalem,
• Yapışkanlar (fiyat etiketlerinden tutkal)
• Çatlaklar, çılgınlık
• Cam, seramik, çanak çömlek, bulaşıkları gibi parçalanabilir cipsler
• Alıcının açıklamayı dikkatli bir şekilde okumaması veya tüm fotoğraflara bakmaması normal, oldukça normaldir. Yalnızca çok fazla satıcı olabilir - alıcıyı resim okumaya veya resimlere bakmaya zorlayamayız. Ne yazık ki, alıcılar aceleye getiriyor. Bir alıcı, bir maddenin açıklandığı gibi olmadığını ve satıcının kusurunu açıkladığı bir anlaşmazlık halinde, eBay satıcının yanında olacak.Buna genellikle alıcının pişmanlığı denir. Satıcı, hem metin hem de yazı kusurunu açıkladığı sürece ve açık listede belirttiği sürece, eBay satıcıyla yanaşacak.

İade Politikası'nı ifşa et

eBay satıcıları eBay'in izin verdiği ölçüde kendi iade politikalarını hazırlayabilirler. Örneğin, satıcılar, bir alıcının veya geribildiricinin, bir alıcının geri dönüşü iadesi üzerine gönderim bedelini ödeyip ödemediğini belirtebilir. Çoğu satıcı, alıcılara dönüş nakliye ücreti ödemelerini istiyor. Satıcılar, iade politikalarının bir parçası olarak bir değişim veya değiştirme öğesi sunabilir.

Satıcılar, öğenin satın alma fiyatının% 20'sine kadar bir geri yükleme ücreti talep edebilir.

Öğenin Doğru Durumunu Açıklama

Açıklamanızın doğru ve doğru bir madde durumu içerdiğinden emin olun. Seçenekler şunlardır:

Yeni etiketli

• Etiketsiz yeni
• Kusurlu yeni
• Önceden Satın Alınan
• Hazır bir eşyayı satarken daima kaleminizi derecelendirin. Mükemmel, yeni, çok iyi ve mükemmel durum gibi sözcükler sübjektiftir ve sana göre mükemmel olan bir alıcıya mükemmel görünmeyebilir.

"iyi tanınmışlık durumu", gibi bir maddeyi yeniyse bile sınıflandırmak daha iyidir. Alıcının, hata yapacak yer bırakmak yerine, hoş bir sürpriz olmasına izin verin. eBay ürünlerini tarif ederken ve çekerken zaman ayırın. Metin ve fotoğraflar içeren öğeleri doğru bir şekilde tanımlamak satıcı olarak sizin işinizdir. Alıcılar öğenin durumu konusunda şaşırtıcı şeyleri sevmez ve işlemden sonra geribildirimle son sözü hatırlarlar.

Suzanne A. Wells tarafından 27 Eylül 2016'da güncellendi.