Duyarlılık Analizi Nedir?

Duyarlılık Analizi Nedir?

Duyarlılık analizi , bir ürüne, hizmete veya markaya yönelik tüketici tutumu hakkında bilgi alan süreçler, yöntemler, teknikler ve yaklaşımları ifade eder. Tüketici marka tutumuyla ilgili veri toplamakla birlikte, duygu analizi, tüketicinin görüşlerini dile getirdiği ya da gözlem yaptıkları duygusal durumunu değerlendirmeye çalışmaktadır.

Duyarlılık analizi, teknolojiye diğer pazar araştırması yaklaşımlarının değil de bir dereceye kadar bağımlı olma eğilimindedir.

Bir yandan, teknolojik yenilikler piyasa araştırma maliyetlerini düşürmek, verimlilik sağlamak için fırsatlar sunmak ve sağlam araçların spektrumdaki firmalar ve kuruluşlar tarafından erişilebilir olmasını sağlamaktadır. Öte yandan, teknolojiye aşırı bağımlılık, arabuluculuk, metalaştırma ve insan uzmanlığına daha az saygı duyulmasına neden olabilir. Pazar araştırmacıları için, akıllı iş anlayışının sağlanmasının araştırma uzmanlığının ve gelişmiş teknolojinin tedbirli bir şekilde kullanılmasını gerektirdiği giderek artan bir önem arzetmektedir.

Duyarlılık Analizi ve İzleme Yöntemleri

Duyarlılık analizini izlemek için çeşitli araştırma yöntemleri kullanılır. Pazar araştırması müşterileri için, sosyal medya ağ platformlarındaki duyguları analiz etmek için bir araştırma yönteminin seçimi, zamanlamanın, etkililiğin / doğruluğun ve maliyetin büyük kısmına bağlıdır. Bunlar, 2012 için Greenbook Research Industry Trend (GRIT) Report tarafından yapılan son araştırmalardaki en iyi kutu derecelendirmeleridir.

En üstteki kutu derecelendirmeleri, tüketicilerin en önemli hususlar veya nitelikler olarak tanımladığı karar değişkenleridir.

Pazar araştırması sağlayıcıları (tedarikçiler) ve pazar araştırması alıcıları (müşteriler) için, bu karar değişkenleri için derecelendirmelere ilişkin bazı çarpıcı ve belki de şaşırtıcı olmayan farklılıklar tespit edilmiştir.

Örneğin pazar araştırması sağlayıcıları bu faktörle (yüzde 42 oranında) daha az ilgiliyken, pazar araştırması alıcıları (müşteriler) için belirli bir piyasa araştırma yönteminin kullanımı kolaylığı ve sadeliği çok yüksek (yüzde 90) .

Ayrıca, GRIT bulguları ile gösterilen piyasa araştırma teknikleri seçeneklerinde sağlayıcılar (tedarikçiler) aşağıdaki hususları yüksek oranlarda sıraladı:

1. Elde edilecek veriler kalitesi.
2. Yaklaşım, yöntem veya teknikle genel olarak aşinalık.
3. Ana ürün teslim edilebilir.
4. Pazar araştırması sağlayıcı firmasının geleneksel uzmanlığı.
5. Pazar araştırma yaklaşımı için müşteri istekleri.

Verilerinizi Hızlı istersiniz Veya Verilerinizi İstersiniz Mi?

Piyasa araştırma yöntemleri kategorileri arasındaki temel ticaret zafiyeti, kalite ve hız arasındaki gerginlik olarak karakterize edilebilir.Pazar araştırması yaklaşımlarındaki seçimlerle ilgili olarak, GRIT araştırması, pazar araştırması sağlayıcılarını (tedarikçiler) ve pazar araştırması alıcılarını (müşterileri) iki karşıt kampa sağlam bir şekilde yerleştirir. GRIT tarafından araştırılan pazar araştırması sağlayıcılarının (tedarikçilerin) en az yüzde 40'ı, seçmek zorunda kalacakları takdirde, pazar araştırması müşterilerinin, kaliteli sonuçlar sağlamak için tasarlanmış pazar araştırması yöntemleri üzerinde hızlı sonuçlar vermesi beklenen pazar araştırma yöntemlerini seçeceğini iddia etmektedir.

GRIT tarafından araştırılan pazar araştırması müşterilerinin yüzde 46'sı bunun doğru olduğunu kabul ediyor.

Piyasa araştırması sağlayıcıları (tedarikçiler) ile piyasa araştırması alıcıları (müşteriler) arasında, müşterilerin talep ettiği zaman çizelgelerinin çok kısa olmasıyla ve pazar araştırmacılarının istedikleri dereceye kadar kalite sunamayacakları konusunda ilginç bir fikir birliğine varılmıştır. daha önceki zamanlarda alıştıkları derece. GRIT raporunda, pazar araştırması alıcılarının (müşteriler)% 56'sı bunun bir endişe olduğunu ve piyasadaki araştırma sunucularının% 55'inin bu konuyu önemli bir mesele olarak tanımladığı konusunda ihtilafsız bir görüş birliği mevcut.

Olay, piyasa araştırması alıcılarının (istemciler) pazar araştırması yaklaşımları ve pazar ortakları için pazar araştırması sağlayıcı firmaları hakkındaki seçimleriyle ilgili olarak, kalite sorununa karşı hız konusunda bir anlaşma olmasına rağmen.

GRİT analizi, piyasa araştırma sunucularının (tedarikçilerinin) yüzde 55'inin iş kalitesinin, ulaşılabilirlik hızından daha az önem verdiğine ve pazar araştırması ürün ve hizmetlerinin alıcılarının yüzde 45'inin aynı görüşte olduğuna inandığını bildiriyor.

Kaynak

Yeşil Kitap Araştırma Endüstrisi Eğilimi (GRIT) Raporu - 2012.

• marka yakınlığı
• müşteri markası tutumu

olarak da bilinir Not: Bu terimler, Duygu analizi, ancak kesinlikle değiştirilebilir değildir. Marka metrikleri hakkında daha fazla ayrıntı için Sözlük - Dizin B'ye bakın.

Örnekler

Pazar araştırması sağlayıcıları (tedarikçiler), pazar araştırması alıcılarının (istemciler), Facebook yayınlarını, Facebook yorumlarını, sosyal medya bloglarını, sosyal medya bültenlerinin e-posta dağıtımını ve Twitter'ı tercih etmeleri daha olasıdır, ancak marj geniş ve temelde bir pazar araştırmacısının pazar araştırması alanında çalıştığı yıl sayısının bir fonksiyonudur ve alana giren yeni kullanıcılar sosyal medya ağ içeriğini tercih ederler ve buna güvenirler.