Hangi Stratejileri Takımınızı Motive Edersiniz?

İşverenler genellikle işe alınanlar ve müşterilerin size ne kadar iyi yanıt vereceğini ve onlarla nasıl etkileşim kuracağını değerlendirmekle ilgileniyorlar. Buna göre, "Takımınızı motive etmek için hangi stratejileri kullanırdınız?" Gibi sorulara hazırlanmanız gerekir.

Yanıtınız, görüşme yapanlara liderlik ve kişilerarası stilinizi anlatın. Denetlenen personeli, takımın önde gelen ekiplerini veya projeleri yönetmeyi gerektiren bir rolü için röportaj yapıyorsanız, bu soruyu bekleyin.

Öğrencileri motive etmeye ihtiyaç duyan öğretmenler, hazırlıklı bir yanıt almalıdır. Ayrıca, müşterileri ve müşterileri motive etmeniz gereken satış ve halkla ilişkiler alanındaki işler için röportaj yaparken bu tür sorgulamalarla karşılaşabilirsiniz.

Diğerlerini Motive etmek Üzerine Röportaj Sorularına Nasıl Yanıt Vereceğiniz

Bu duruma ilişkin bir mülakat sorusudur ve yanlış veya doğru cevap yoktur. Yanıtınız için bir strateji, geçmişte kullandığınız motivasyon tekniklerini göstermek için bir fıkra paylaşmaktır. Durumu, eyleminizi ve sonuçlarını açıklayın. (Bu, STAR mülakat yanıt tekniğinin değiştirilmiş bir versiyonudur.) Durum-eylem-sonucu olarak çerçevelenmiş bir yanıtın nasıl görünebileceğine dair bir örnek:

Durum: ABC şirketindeyken zaten yetersiz bir projenin ortasında işten çıkarmalar vardı. Yönettiğim 5 kişilik takım moratoryizmi kaldırdı ve ayrılan personelin ek çalışmalarını emmesi gerekiyordu.

Eylem: Ekipteki herkesi ayrı ayrı kahve içmek için aldım. Bu bire bir toplantılar havalandırma fırsatı buldu ancak aynı zamanda çalışanların ağrı noktaları paylaşması için yer yarattı. Tüm potansiyel barikatları takip ekibi toplantısında paylaştım ve zaman çizelgesini biraz hafifçe ayarlamak da dahil olmak üzere, birlikte çözümler beyanladık.

Sonuçlar: Sonuçta proje, orijinal programın sadece bir hafta geride kaldı ve başka herhangi bir sorun yaşamadan başlatıldı. Ekip, hayal kırıklıklarının kabul edildiğini hissettiğinden insanları geride tutan kızgınlık duygusu yoktu. Bunun yerine, ekip ortak bir hedefte hevesli ve birleşmiş hissettim.

Tepkinizde Nelere Odaklanmanız

Cevabınızda, motivasyonel yaklaşımların kişilik türüne göre uyarlanması gerektiğini anladığınızın vurgulanması da yararlıdır. Müşterilerinizi veya ekip üyelerinizi tanımak ve ihtiyaçlarını ve tercihlerini değerlendirmek için zaman ayırmak istediğinizi söyleyebilirsiniz. Ayrıca, iyi performans gösteren personele nasıl yaklaşabileceğinizi ayırt etmeniz, ofis performansı düşük olanlarla karşılaştırıldığında fark yaratmanızda yardımcı olur.

İş yerinde motivasyonu artırmaya yardımcı olan, ikramiyeler, takım ruhu ve tanıma gibi bazı yaygın faktörlerden haberdar olma bilincini gösterin.Tabii ki, bu faktörleri daima kontrol edemediğinizi açıkça belirtmek istersiniz. Örneğin maaşlar ve ikramiyeler genellikle bir yönetici veya ekip üyesinin kontrolü dışındadır.

Satış, pazarlama ve PR işleri için motivasyon stratejileri

Müşterileri bir şekilde katılmaya ikna etmeniz gereken satış, halkla ilişkiler, pazarlama veya bağış toplama konularında röportaj yapıyorsanız, müşterilerinizin veya seçim bölgelerinizin ihtiyaçlarını ve tercihlerini öğrenirsiniz.

Öyleyse, müşterilerinizin istediği yanıtı alabilmek için, bu istek ve ihtiyaçlar ışığında ürünlerinizin veya hizmetlerin avantajlarını nasıl vurguladığınızdan bahsedebilirsiniz.

En İyi Cevapların Örnekleri

Cevabınızı hazırlarken göz önüne almanız gereken bazı örnek cümleler aşağıda verilmektedir.

• Başarılarını başarılarını belirleyerek motive etmek: Çalışanların performansının olumlu yönlerini tanımanın, çoğu işçiyi motive etmek için kritik önem taşıdığını düşünüyorum. Örneğin, beş çalışanın bir ekibini yönetiyorum ve işçilerden birinin biraz içe kapandığını ve arka planda kalma eğilimindeyim. İyi bir performans sergiledi, ancak toplantılara katılmak konusunda isteksiz davrandılar ve en iyi motive edersek daha üretken olabileceğini düşündüm. Onunla kontrole girip çıktısını izlemek için her gün bir ritüel başlattım. Günlük başarılarıyla ilgili olumlu geribildirim verdim. Onunla daha sık görüştüğümde çıktısının kalitesi ve miktarı arttığını keşfettim. Çalışmalarının ayrıntılarını daha iyi anladığımdan beri toplantılarda onu arayabileceğimi ve başarılı stratejilerinin bir kısmını meslektaşlarıyla paylaşmasını istemiştim.
• Tutarlı geribildirim vererek diğerlerini motive etmek: Potansiyelini gerçekleştirmeyen bir işçi ile uğraşırken düzenli ve somut geri bildirimlerin önemi olduğuna inanıyorum. Benim barmenler biri neşeli ve özenli isterdi gibi değildi benim restoran müşterilerinin birkaç şikayet duydum. Ona müşterilerine hizmet kalitesi hakkında ayrıldıkları gibi sormaya başladım ve öğrendiklerimi bıraktıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bilgilendirdim. Müşteri memnun kaldığında kendisine hangi davranışların sorunlu ve iltifat ettiğini ona bildirdim. Birkaç vardiyadan sonra, tutumunda bir dönüşüm gördüm ve müşterilerinin sürekli olumlu geribildirim almaya başladım.
• Çalışmaları için bir bağlam oluşturarak diğerlerini motive etmek: Çalışanın bir projenin ve rolünün etkisini anlamaları durumunda daha motive olduklarını düşünüyorum. Ayrıca, grup veya bölüm amaçlarına nasıl ulaşılacağına dair bilgi aldıklarında motivasyonlarının daha yüksek olduğunu düşünüyorum. Yeni bir kütüphane için bir bağış toplama kampanyası başlattığımda, bir toplantı çağırdım ve sürücünün amacını ve bunun üniversiteye nasıl faydalı olacağını açık bir şekilde açıklamıştım. Ardından gruba amacımıza ulaşmak için en iyi süreçle ilgili görüşlerini paylaşmasını istedim.En iyi sonuçları elde etmek için bazı stratejiler üzerine beyin fırtınası yaptıktan sonra, plan etrafında fikir birliğine vardım ve her takım üyesi için sorumlulukları belirledim. Grup bu kampanyaya geçmişteki çabalardan çok daha fazla yatırım yaptı ve programımıza göre hedefimize ulaştık.
• Diğerlerini satışlarda motive etmek üzerine: Özgeçmişimde görebildiğin gibi, geçmişte para toplama yazılımı sattım. Müşterileri motive etme konusundaki yaklaşımım, kalkınma görevlilerinin karşılaştıkları sorunları ve zorlukları ortaya çıkarmak için zaman harcamaktı. Sonra ürünün bu zorluklarla baş etmelerine yardımcı olacak özelliklere sahip olacağım. Örneğin, bir müze geliştirme görevlisi ile bir araya geldim ve belirli bağışçıları sanatsal çıkarlarına göre tanımlamak için sistematik bir yol bulmadıklarını keşfettim. Personel, el yazısı notlara ya da belleğe dayandı. Ona örnek dosyalarımızı farklı sanat türleri ile nasıl kodlandırabileceğini gösterdim ve geçmiş ve potansiyel bağış listeleri oluşturuldu. Sistemin, yaklaşmakta olan sergilere gösterilen ilgiden dolayı, personelinin bağış toplama çabalarını potansiyel müşterilere odaklatmasına nasıl yardımcı olabileceğini gördükten sonra bir kira satın almaya karar verdi.

Daha Çok İş Görüşmesi Sorusu ve Cevapları

Röportaj Soruları ve Cevapları
Tipik iş görüşmesi soruları ve örnek cevaplar.

İsteğe Röportaj Soruları
Röportaj yapanlara istihdam için adaylar için sorular.