Müşterileri Nasıl Satın Alabilir ve Onları Koruma

Yeni bir müşteri edinmek için para birimi tutmaktan 4-10 kat daha fazla para harcadığı söyleniyor, bu nedenle büyük bir saklama planının önemli bir bölüm olması gerektiğini söylemiyor senin işin. Ancak, müşterilerle konuşmanın iki temel yolu var ve her ikisinin de işinizi hızla ilerletmek için el ele çalışması gerektiğini unutmamak önemlidir.

Müşteri Edinimi Nedir?

Bir müşteriyi yeni bir ürün ya da hizmet ya da hatta ücretsiz deneme olsun diye getirmek için yapılan her şey satın alma şemsiyesi altında yapılır.

Bakkalelerdeki küçük numunelerden, tam teşekul reklam panolarına ve milyonlarca dolarlık TV kampanyalarına kadar, burada para harcamanın bir müşteri olmasını sağlayın.

Müşteri Koruması nedir?

Bu, müşterileri korumak için yaptığınız pazarlama ve reklamcılıktır. Freebies, olaylar, posta paketleri, telefon görüşmeleri olabilir veya sadece bir ayı ipotek veya araba ödemelerinde atmalarına izin verebilir. Müşteri sadakati hayati önem taşır ve yoksa işiniz her saniye para atabilir.

Bu yöntemlerin her ikisi de önemlidir ve çok önemlidir. Ve aşağıdaki makalelerdeki önerileri izlerseniz, yeni müşteriler çekmek ve onları korumak için yolunuza devam edeceksiniz.

Tüketiciler Eskiden Yeniyi Sevdiler

Üniversite öğretmenlerimden biri, Londra'da daha kurulmuş bazı dükkanlarda çalışmış, çok anlayışlı yaşlı bir adamdı. Ve her konser boyunca, bir şeyin sabit kaldığını söyledi - tüketiciler farklı bir şey için emici ama mutlaka yeni değil.

Biraz gizemli mi? Açıklamama izin ver.

Yüzyıllar boyunca ekmek ekmek oldu. Ekmeklere geldi, dilimlere kestirdiniz, o da buydu. Ancak daha sonra 1930'da Wonder Bread inanılmaz - dilimlenmiş ekmek satmaya başladı. (Tarih kitaplarında Otto Rohwedder'ın gerçek mucit olduğunu söylüyor, ancak Wonder Bread kitlelere götürdü).

Burayı daha fazla oku.

Tüketici Davranışını Temel İnançlara Göre Daha Kolay Değiştirme

Dünyadaki reklam ajanslarının ortak bir sorunu var; müşterileri tarafından tüketicilerin inançlarını değiştirmek görevlerini üstlenmişlerdir. Ve bu neredeyse imkansız bir tepeye tırmanmaktır.

Fakat değişen davranışlar, buna kıyasla nispeten kolaydır.

Ne yazık ki, ikisi arasındaki çizgiler bulanık ve pek çok reklam öğesi, plancı ve stratejist değişen inançlar üzerine cehennem eğilimli bir kampanya başlatmaya çalışıyor. Bu neredeyse kesinlikle başarısızlığa mahkumdur.
Burayı daha fazla oku.

Bait-And-Switch

ı kullanarak Müşterileri Edinmeyin Kariyerinizde birçok kez "yem-ve-değiştir" ibaresini duymuş olabilirsiniz. Tüketicilerin sık sık orada dışarı attığı bir şey ve çoğu zaman yem ve anahtar reklamcılığının gerçek sonuçlarını anlamıyorlar.Reklamverenler aldatıcı yem ve geçiş reklamlarını gerçek şekliyle kullandıklarında kovuşturmalar yapılabilir. Uygulama yasa dışıdır ve sert cezalar taşır. Ancak tüketiciler, bu uygulamayı sıklıkla bir yazdırma hatasına veya terimin yanlış anlaşılmasına benzeyen bir şeye karıştırıyor. (Tüketici Davranışı Tüketici Davranışı hakkında daha fazla bilgi için).

Burada, tüketiciden veya reklamverenden daha fazla karışıklığı önlemek için, yem ve anahtar reklamcılığına ilişkin bir kılavuzdur.

Daha fazlası için burayı tıklayın

Genellikle Daha Kolay Olmak İçin Daha İyi |

Akıllı, yaratıcı reklamcılık endüstride ne yazık ki eksik. Üzerine bir sayı koymak zor, ancak üretilen tüm reklamların% 10'dan azının gerçekten akıllı, yaratıcı ve ilham verici olduğunu söylemek doğru.

Ancak aynı zamanda, haklı ve klişe kabul edilemez olsa da, bir projeyi düşünmek için zaman kaybı, enerji ve kaynak olduğunu söylemek de doğrudur. Ne yazık ki, çoğu zaman reklam öğeleri ve reklam ajansları egolarının yoluna girmesine ve basit ve etkili bir şey yapmayı bırakmasına izin verecektir. Ve aşırı akıllı olmak, işe yaramış kadar kötüdür. Burada daha fazla bilgi okuyabilirsiniz.

Müşterileri çekmek için Hızlı ve Kolay Teşvikler kullanın

Rakibinizle aynı fiyata listelenen bir ürününüz var. Peki bir müşteri nasıl bir şirketle gideceğine karar verecek?

Şu anda müşterilere ihtiyacınız var, ancak bir reklam kampanyası başlatmak için son dakikaya kadar beklediniz. Müşterileri bu kadar geç bir tarihte nasıl alacaksın?

Bir kelime: ikramiyeler. Potansiyel bir müşteriyi ödeme yapan bir müşteriye dönüştürmenize yardımcı olmak için bu avantajları kullanın. Burada daha fazla bilgi okuyabilirsiniz.