Bir Çalışanla Zor Konuşma Yapma

İnsanları yönetiyorsanız, İnsan Kaynakları'nda çalışıyorsanız veya arkadaşlarınızla ilgileniyorsanız, bir gün zor bir konuşma yapmanız gerekebilir.

İnsanlar uygunsuz ve profesyonel olmayan bir şekilde iş için giyinirler. Kişisel hijyen bazen kabul edilemez. Çılgınca davranış cinsel bir taciz sorununa neden olabilir. Dağınık bir masa, organize bir zihnin işareti değildir. Geri döndürülmemiş pop kutuları karıncalar çiziyor.

Vulgar dili profesyonelce işlemez. Bölünmeyi açığa vurmak, bir kulüpten, bir partiden veya sahildedir. Kirli yemekleri yıkamak için bırakmak kaba bir şeydir.

Bu örneklerden herhangi biriyle karşılaştınız mı? Bunlar sadece sorumlu geribildirim için haykıran davranış türlerinden örnekler. Bu adımlar, insanlara profesyonel geribildirim gerektiğinde zor konuşmalar yapmanıza yardımcı olacaktır.

Görüşmeleri Zor Konuşma Şeklinde Yapmayı Adımlar

• Geribildirimde bulunma iznini isteyin. Çalışanın patronu olsanız bile, paylaşmak istediğiniz bazı geri bildirimlerin olduğunu belirterek başlayın. İyi bir zamanın mı yoksa çalışan başka bir zaman ve yer mi tercih etmesini isteyin. (Tabii ki sebep içinde)
  Çalışana, geribildirimin ne zaman ve ne zaman alınacağını kontrol etmesi zor geri beslemeye duyarlılığındaki tüm farkı yaratabilir
• Yumuşak giriş kullanın. Geri beslemeye doymayın - kişiye potansiyel utanç verici geribildirim yapmak için bir şans verin. Çalışana paylaşması zor geri bildirim sağlamanız gerektiğini söyleyin.
  Konuşmadaki rolünüzden rahatsızsanız, bunu da söyleyebilirsiniz. Çoğu kişi, geri bildirim alan kişi gibi, bir kişinin kişisel kıyafet veya alışkanlıkları hakkında geribildirim vermek konusunda rahatsızlık verir. Bu normal ve insan. Kimse başka birisini üzmek istemez - veya kötü hissettirir.

• Diğer çalışanlar size alışkanlık, davranış veya elbise hakkında şikayet ettikleri için genelde geribildirim rolündesiniz. Birçok dan geri bildirimde bulunarak geri bildirim vermenin cazibesine kapılmayın veya bir takım iş arkadaşlarınızın şikayet ettiğini belirterek geribildirim için sorumluluğunuzu paylaşın. Bu utanç seviyesini arttırmakta ve geri bildirim alan kişinin iyileşmesine zarar vermektedir.
• En iyi geribildirim açık ve basittir. Çalı boyunca dövüşmeyin. Seninle konuşuyorum çünkü bu, bu organizasyonda başarı için ele almanız gereken bir konudur.
• Kişiye, davranışını değiştiren etkinin olumlu bir bakış açısıyla olacağını söyle. Çalışana, hiçbir şey yapmayı tercih etmenin, kariyerlerini ve işlerini nasıl etkileyeceğini söyleyin.
• Bireyin davranışlarını değiştirmek için ne yapacakları konusunda anlaşmaya varın.Bazı durumlarda, bir son teslim tarihi ayarlayın - yarın. Diğer durumlarda ilerlemeyi gözden geçirmek için bir zaman çerçevesi belirleyin. Çalışanın ilerleyişini kontrol etmek için kısa bir süre sonra geribildirim verdikten sonra takip-ve herhangi bir değişiklik yapılmazsa veya düzenli olarak sonradan ek itme gerekiyorsa takibi yapın. Sorunun varlığı geriye dönmenin mümkün olduğunu gösterir; çalışan tam bir anlayış için geri bildirimlerin daha açıklığa kavuşturulması gerekebilir.
• Sonra, daha fazla geribildirim ve muhtemelen disiplin işlemi bir sonraki adım olabilir. Zor sohbette etkili olabilirsiniz. Pratik yapın ve bu adımlar zor konuşmaları engellemek için konfor seviyenizi arttırmanıza yardımcı olur. Sonuçta, zor bir konuşma değerli bir çalışanın başarısı ve başarısızlığı arasında fark yaratabilir.
  Zor sohbeti yapacak kadar dikkatli olun.

İpuçları Rehberi - Kişilerarası İletişim Hakkında Daha Fazla Bilgi - Zor Konuşmalar