Video: How to Create Your First User Onboarding Guide in Less Than 100 Seconds with UserGuiding! 2024
Onboarding, yeni ekip üyelerinin organizasyonun dışından veya içerisinden gelip gelmediklerini, bunları barındırmayı, asimile etmeyi ve hızlandırmayı içermektedir.
- Edin: Ekibe katılacak kişileri tanımlayın, işe alın, seçiniz ve alınız.
- Kabul et: Yeni ekip üyelerine, çalışmak için ihtiyaç duydukları araçları verin.
- Asimile: Birlikte çalışabilmeleri için onlarla başkalarıyla birlikte olmalarına yardımcı olun.
- Hızlanma: Onlara (ve ekibine) daha iyi sonuçlar daha hızlı sunmalarına yardımcı olun.
Yeni ekip üyelerinin etkin kullanımı, herhangi bir işe alım müdürü veya İnsan Kaynakları uzmanının uzun vadeli başarısı için yapabileceği en önemli katkılardan biridir. Doğru yapılan işlemler yeni çalışan verimliliğini artırır, sonuçları hızlandırır ve yetenek muhafazasını önemli ölçüde geliştirir.
Ancak, onboard yapılan parçaları iyi yöneten kuruluşlar yok. Daha az sayıda kuruluş, bu makalede anlatılan gibi stratejik, entegre ve tutarlı bir yaklaşım kullanmaktadır.
Neden? Yolculuk, her gün yaptığınız bir şey olmadığından, yetkin olmak zor. Bununla birlikte, kasıtlı uygulama ile birlikte uzmanlık alanındaki en iyi uygulamaları bir araya getirebilirsiniz. Bu makale size yol gösterir: Adım adım.
Toplam Yerine Alma Programı (TOP)
Toplam Yerine Alma Programı, işe alım sırasında ve iş başında öğrenme sürecinde yeni çalışanlara verilen kesilen deneyimleri ve mesajları iyileştirerek ve entegre ederek kuruluşunuzu yeni bir etkinlik seviyesine götürecektir.
Bu, bir çalışanın hayatında güçlü, savunmasız bir zamandır.
Kurumunuzun sahip olacağı en önemli "öğretilebilir an" ı temsil eder. Her yeni çalışanı ve organizasyonu tam uyum içinde planlamak ve onboard kullanabilmek için, iş sonuçlarınızda zamanla önemli bir fark yaratacaksınız.
Toplam Araç Üstü Program, tekerleği yeniden icat etmekle alakalı değildir. Çoğu kişi, yeni çalışanları edinme, barındırma, asimile etme ve hızlandırma konusundaki temel bilgileri kavrar veya yön bulabilir. Bizim öncülümüz, tüm çabalar aynı yönde gösterildiğinde işlerin daha iyi çalışmasıdır. Onboarding çabaları hizalayınca, daha kısa sürede daha fazla işi halledin:
- İşe alma, işe alım ve asimilasyon süresinin sıkıştırılması.
- Olası işe alınanlar da dahil olmak üzere herkesin çalışanın gerektirdiğini - çalışan ve kuruluştan - haberdar etmesini sağlayarak işe alma hatalarını azaltmak.
- Yeni çalışanın "alıcının geri yatışını" azaltarak tutma oranını büyük ölçüde artıracaktır.
- Yeni çalışanları kritik iş stratejileri ile uyumlu hale getirme.
Total Onboarding, işe alım müdürünün her yeni çalışanın onboard deneyimini başından sonuna kadar yönlendirmesini gerektirir. Eğer bir işe alım müdürüyseniz, genel TOP planını oluşturarak başlayın.İnsanları TOP yerleştirme planınız ve önemi etrafında hizalandırın.
Kişi ve işlevler arasında TOP araç içi planınızın uygulanması için başlıca sorumluluk al. İK müdürü iseniz, işe başlayan yöneticilerinizin üst üste yerleştirme planlarını oluşturup yürütmelerine yardımcı olun.
Toplam Yerine Alma Programı Adımları
Yeni görevlinizi işe almadan önce hazırlayın.
- Total Onboarding Programının organizasyon genelindeki faydalarını anlayın.
- Hedefinizi belirtin, bir işe alım özeti yazın ve mesajlarınızı adaya ve organizasyona hazırlayın.
Kuruluşunuzun amacı, öncelikleri ve arzulanan sonuçları teyit etmek için uğraşarak başlayın. Yeni çalışanı nasıl katkıda bulunacak? Siz ve / veya kuruluşunuz geçmişte yeni çalışanlara ne zaman gidebildiğinizi düşünün. Bu araç üzerinde net, basit mesajlar bulun: paydaşlara mesajınız, adaylara mesajınız ve mesajınız yeni çalışana. - Yolculuk planınızı hazırlayın ve paydaşlarınızı hizalayın.
İşe alma özetinize ve toplam Onboarding Programı zaman çizelgesine dayanan bir plan hazırlayarak başlayın. Düşüncenizi başkalarıyla paylaşın. Giriş alın. Önemli oyuncuları planınız çevresinde hizalayın. Burada zaman yatırımı, her şeyi daha etkili ve verimli yapar.
Mesajlarınızı güçlendirecek bir şekilde yeniden çağırın.
- Potansiyel adayların güçlü bir listesini oluşturun.
Yeni bir işçi planı oluşturup çalıştırarak çalışanların edinim sürecinden sorumlu olun. Hedefle başla. Hangi araçları, çizelgeleri ve kilometre taşlarıyla "balık tutacağınız" yerleşimi. Her adımda istihdam markanızı yaşayın. Aynı anda güçlü adaylardan oluşan derin seçkeni bir araya getirerek seçenekleri oluşturun. Seçeneklerle, herkese% 100 uygun değilse, satışa açacağınız adayla satışları kapatmanız gerektiğini hissetmeyeceksiniz. - Pre-selling ve pre-boarding sırasında adayları işe alım önlemine karşı değerlendirin.
Adaylar teklifi almaya odaklanabilirken fırsat değerlendirmek için bir adım geri çekilirken, aynı anda alıp satmalısınız. İyi bir röportaj yapmak için güçlü yönlere odaklanmış, hedef seçimi / davranışsal bir yaklaşım kullanıyoruz. Görüşme sürecini resmi görüşme sonrası dek-brief'ler, ek bilgi toplama ve adaylarla post-mülakat sonrası görüşmelerle tamamlayarak daha da fazla bilgi edinin (ve daha sonra satışın kapanmasını sağlayın).
Toplam Gezinme Programındaki ilk altı adım, bu makalenin ilk bölümünde ele alınmıştır.
Daha Fazla Toplam Onboarding Programı Adımları
- Doğru teklifi yapın. Doğru satışı kapatın - doğru yolu.
Organizasyonunuzun harika olduğunu bilirsiniz. Unutmayın, potansiyel yeni bir çalışanın ikna edilmesi gerekebilir. Bu nedenle, teklifi stratejik bir satışın sadece bir parçası olarak değerlendirin. Teklifi ele alma şekliniz ve hakeminizi durum tespit çabalarıyla destekleme şekliniz, sizin ve kuruluşunuz hakkındaki düşüncelerini, "evet" veya "hayır" cevabının çok ötesinde etkiler."
Offerees'in evde olmasını isterseniz, onlara, taraftarlarına ve organizasyona zamanla doğru bir hamle yapmanız gerekir. "Hayır, teşekkürler" istiyorsan değil, değil mi?
Yeni çalışana, günden önce büyük bir başlangıç yapın.
- Yeni çalışanı ile birlikte kişisel bir uçak içi plan oluşturun.
Kişisel bir uçak içi planın birlikte oluşturulması, çalışma ilişkinizi başlatır. Dinle ve yeni çalışana ne kadar değer verdiğinizi gösterin. İşi ve teslimatını, paydaşlarını, mesajını, başlangıç öncesi ve Birinci Günü planlarken birlikte düşünmek için beraber çalışın. 100 günlük eylem planını belgeleyin ve bir sonraki adımda kimin vereceğini açıklığa kavuşturun. - Yeni çalışanınızı başarı için hazırlamak için duyuruyu yönetin.
Yeni çalışanı nasıl duyurur ve selamlatırsın, yeni çalışanın ne kadar hoş karşılandığını, değerli olduğunu ve değer verdiğini nasıl etkilediğinin en önemli yollarından biridir. Düşünün ve şu adımları uygulayın:
- Paydaşları haritaya geçirin.
- İletileri netleştir.
- Resmi duyurunun zamanlamasına ve ifadesine kilitleyin.
- Duyuru öncesinde, kiminle ve ne zaman konuşacaklarını konuşturun.
- Duyurudan sonra, ancak yeni çalışan başlamadan önce kiminle konuşacağınızı belirtin.
- Uygun şekilde uygulama, takip ve ayarlama. - Yeni çalışanı birinci günde gerçek bir iş yapmak için hazır, istekli ve güçlü kılmak için ne gerekiyorsa yapın.
- İş ihtiyaçlarını karşılayın (masa, telefon, bilgisayar, kimlik, bordro, form vb.)
- Kişisel ihtiyaçlarınızı karşılayın. (aile taşınması, konut, okullar vb.)
Çalışanınızı daha hızlı sonuç almak için etkinleştirin ve ilham alın.
- İki yönlü de olumlu ilk izlenimler edin.
Ayrıntıları, fırsat / ortak amaçla paralel bir ilk gün hazırlamaya ve yeni çalışanı gerçek bir iş yapmak için birinci konumdan başlayacak bir konuma getirmeye dikkat edin.
Her şey iletir. İnsanların duydukları, gördükleri ve inandıklarına dikkat edin. Kuruluşunuzun yeni çalışanın üzerinde yarattığı etkiye dikkat edin. Yeni çalışanın örgüt üzerindeki etkisine dikkat edin.
Birinci Deneyimi, bir müşteri deneyimi kadar tasarım yapın. İlk izlenimleri şansa bırakmayın, çünkü insanlar başkalarının yaptıklarını ya da söylediklerini hep hatırlamayacakları halde, nasıl hissettiklerini hep hatırlarlar. - Önemli çalışma ilişkilerinin hızlanması.
Asimilasyon büyük önem taşıyor. İyi yapmak, işleri daha kolay hale getirir. Yanlış anlama, ilişki risklerini tetikler. Temel oryantasyonun ötesinde, büyük bir fark yaratabilecek birkaç şey var.
Resmi ve gayri resmi / gölgeli ağ üyeleriyle yeni çalışanı için konuşmalar düzenlenmesini öneriyoruz. Bu ağlarla periyodik check-in yapın. Sorunlar varsa, onları erken keşfetmek, böylece yeni çalışanın ayarlamasına yardımcı olursunuz. - Kaynaklar sağlayın, destekleyin ve takip edin.
Yeni çalışana ihtiyaç duyduğu kaynakları ve desteği vermenin ilk adımı, kendi gereksiniminizi ve değişim isteğini doğrulamaktır. İhtiyacınız olan tek şey, yeni çalışanın mevcut kültüre asimp katılmak olması halinde, muhtemelen kendine ya da bir iç koçla ona danışmanlık yapabilirsin.
Bununla birlikte, arzu edilen sonuçlara ulaşmanız için yeni çalışanınızın ekibe asimile olmasını ve dönüşmesini gerektiriyorsa, harici yardım getirmeniz gerekecektir. <İçerdekiler kültürünüzü değiştirebiliyorsa, zaten yapmış olurlardı.
Yeni çalışanın ihtiyaç duyduğu kaynakları topladığından ve yüksek performans gösteren bir ekibin yapı taşlarını yerine yerleştireceğinden emin olun:
- (En az sembolik erken galibiyet (gün olarak tanımlanır) - Ne yapılması gerekenler (30'uncu sıraya kadar)
- Ne yapıldığı, ne zaman, kim tarafından (45. günde)
60, altıncı ay teslim)
- Doğru insanlar doğru destekle (70. günde) doğru kişilerdir
- Sürekli olarak uygulanan bir iletişim planı.
Liderlik, başkalarına ilham vermek ve onları etkinleştirmek demektir. Yeni çalışanların edinimi, barınması, asimilasyonu ve ivme kazanmasıyla ilgili olarak herkesi hacimlerde bilgilendirir. Birçok yönden, bu, liderliğin asit testlerinden biridir.
Total Onboarding Programının yardımıyla tutarlı ve örnek bir liderlik göstereceksiniz.
Çalışanlarınızı Annoyle Etmenin 30 Yolu:
Burada, yöneticilerinin rahatsız edebileceği 30 şey vardır , daha düşük moral ve ciro artışı.
EBay'in 'Bize Ulaşın' Aracını Kullanma Aracı
EBay'in "Bize Ulaşın" aracı aracıdır müşteri destek sisteminin. Adına rağmen, birçok kullanıcı doğrudan eBay'e bu form aracılığıyla ulaşmada zorlanıyor.
En İyi Çalışanlarınızı Saklayın: En İyi Çalışanlarınızı Saklamak İlgilendiğiniz
? Bir çalışmaya göre tutma zor bir iş olacak. En iyi çalışanlarımızın korunmasıyla ilgili 20 ipucu öğrenin.