Merrill Lynch Principles

Merrill Lynch Prensipleri: Merrill Lynch İlkeleri, kurumsal değerlerin ve standartların bir ifadesi olarak ve çalışanların davranış kurallarına ilişkin bir özet koduyla sık sık kısalık bir model olarak alıntılanmıştır ve berraklık. Bağımsız bir şirket olarak firmanın tarihinin çoğuyla İlkeler, iş arayanlar ve potansiyel müşteriler için kurum kültürüne hem güvenilir bir pencere sundu.

Eski Merrill Lynch kültürü, 2001-02 döneminde üst düzey yönetici yönetiminde toptan değişiklikler yapılması sonrasında etkin bir biçimde sökülene kadar bu İlkeler ciddiye alınmıştır.

Tüm şirket yerlerinin duvarlarında dikkat çekici bir şekilde ve birçok işçi masasında lucite bloklarda gösterilenler:

• Müşteri Odaklılığı
• Bireysel
• Takım Çalışmasına Saygı
• Sorumlu Vatandaşlık
• Dürüstlük

İlkelerin resmi bildirisi ve sergilenmesi, zamanla biraz gelişti. Aşağıda görünen özetler (ve yukarıdaki bağlantıların ardındaki daha ayrıntılı modüller), 2002 sürümünden sonra Merrill Lynch'in halen bağımsız bir firma olduğu zaman çıkarılmıştır.

Bank of America Temel Değerler: Bank of America, 2010 yılında Merrill Lynch Temel İlkelerini kendi Temel Değerleri setiyle değiştirmeye başladı. Bunlar:

• Güvenilir ve Takım Çalışması
• Kapsayıcı Meritokrasi
• Kazanan
• Liderlik
• Doğru Şey Yapmak

Veteran Merrill Lynch çalışanları bu harekete şiddetle itiraz etti. Diğer şeylerin yanı sıra, Bank of America Core Values'ın genellikle daha az odaklı, açık ve doğrudan olduğunu keşfettiler. Sonuç olarak, Merrill Lynch İlkeleri yeni bir hayat kazandı ve firmanın web sitesinde halen göze çarpmayan bir süre için gösterildi.

Müşteri Odaklılığı: Müşteriler itici güçtür. Onları anla. Bekleyip ihtiyaçlarına cevap verin, ancak asla Merrill Lynch'in bütünlüğünden ödün vermeyin. Yüksek kaliteli, kullanımı kolay ürün ve hizmetleri geniş bir yelpazede sunun. Uzun vadeli ilişkiler geliştirin ve devam ettirin. Müşteri geri bildirimlerini dinleyin.

Güven ve sadakat kurun. Kişisel ve bireysel hizmet sunun.

Bireye Saygı: Seviye veya durum ne olursa olsun, her bir çalışan, hissedar, müşteri veya genel topluluğun saygınlığına saygı gösterin. İş yüklerine duyarlı olun ve iş ile kişisel yaşam arasında dengeyi sağlayın. Fırsatlara eşit erişim sağlamak. Güven ve açıklığı teşvik edin. Pozisyonları adil ve objektif olarak tartışın. Aksine görüş değerinde olun. Başkalarını anlayın. Endişelerini ve bakış açılarını dinleyin. Sorunları açıklayın ve sorularınızı cevaplayın. Sorunları saygılı bir şekilde çözmek.

Takım çalışması: Hizmetleri sorunsuz bir şekilde entegre edin. Müşterilerin yalnızca bir tane Merrill Lynch görmesi gerekir.Bilgileri samimi ve açık bir şekilde paylaşın. İş grupları ve ekipleri içinde ve diğer yerlerde işbirliği yapın ve işbirliği yapın. Stil, perspektif ve arka planda bireysel farklılıkları değerlendirebilirsiniz. Başarıları ve başarısızlıkları paylaşın. Başkalarına yardım etmekten sorumlu olun. Güvenilir ve ekibe tamamen katkıda bulunun. Bireysel ve takım başarılarını tanımak ve ödüllendirmek. Düzey ne olursa olsun, meslektaşları ile güven ve saygıya dayanan ilişkiler geliştirin.

Sorumlu Vatandaşlık: Çalışanlarımızın yaşadığı ve çalıştığı toplulukların yaşam kalitesini artırın. Merrill Lynch'in iş yaptığı tüm geleneklere, normlara ve yasalara saygı gösterin ve bunlara bağlı kalın.

Topluluğun katılımını destekleyin ve teşvik edin. Başkalarının hayatında fark yaratmak için zaman, yetenek ve kaynaklara katkıda bulunun.

Dürüstlük: Hiç kimsenin kişisel çizgisi şirketimizin itibarından daha önemlidir. Kişisel ve mesleki etiğin en yüksek standartlarını koruyun. Dürüst olun ve her zaman açık olun. Kanaatleriniz için ayağa kalkın ve hatalarınız için sorumluluk kabul edin. Merrill Lynch'i dünyada yöneten kanun, kural ve uygulamaların mektubuna ve ruhuna tamamen uyun. Sözlerinizle eylemleriniz arasında tutarlı olun.

Merrill Lynch İlkeleri Tarihi: Kuruluş felsefesindeki kökenleri kurucusu Charles E. Merrill tarafından 1914 yılına kadar tekrar tekrar ifade edildi. Eski SEC başkanı Arthur Levitt, bir zamanlar Wall Street şirketlerinin , sadece Merrill Lynch'in bir ruhu vardı.

Üstelik, Merrill Lynch uzun süredir endüstrideki diğer firmalara kıyasla çalışanlara karşı alışılmadık biçimde besleyici bir tutum sergiliyor ve firmanın içinde ve dışında pek çok kişi tarafından şefkatle "Anne Merrill" olarak biliniyordu. İlkeler, Levitt'in bir zamanlar tanımladığı "ruhun" özelliklerini tanımlıyordu.

Charles E. Merrill'in yanı sıra İlkelerin geliştirilmesi ve yayımlanmasındaki bir başka önemli kişi, Winthrop H. Smith'ti. Kuruluşundan iki yıl sonra 1916'da Merrill Lynch'e katıldı ve ön plana çıkmasını teşvik eden birçok kilit girişimden sorumlu yönetici ortağı olmak için yükseldi. Katkılarını ödüllendirmek için 1958'de emekli olan firma, hala tam adı Merrill Lynch, Pierce, Fenner ve Beane'den Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith'e çevirdi.

Smith'in oğlu Winthrop H. Smith, Jr, aynı zamanda bir Merrill Lynch yönetici olarak uzun bir kariyere sahip olacak ve İlkelere oldukça kişisel bir bağ olduğunu hissetti. Bir Şişedeki Catching Lightning: Merrill Lynch, Mali Dünyayı 'da Nasıl Revize Eddi? Isimli 2014 kitabında, o zamandan beri yeni atanan CEO E. Stanley O'Neal'e 2001 yılı sonunda karşılaştığı bir karşılaşmayı anlattı. ikincisi Merrill Lynch İlkelerine bağlılık.

Win Smith Jr.'ya göre O'Neal, İlkelere karşı kayıtsız bir tutumu vardı, ancak firma onları halkla ilişkiler amacıyla kullanmaya devam edecektir.Genel olarak, O'Neal açıkça eski "Anne Merrill" kültürüne karşı düşman oldu. Bunu beceriksizlik ve isteksizlik gibi bilmece gibi alay ediyordu. Aslında, Merrill Lynch, mezunları düzenli olarak önde gelen diğer firmalardaki kilit oyuncular olmaya devam ederek finansal sektördeki yetenek için önemli bir eğitim zemini olarak uzun bir geçmişi vardır.

Win Smith Jr, firmanın kısa süre sonra ayrılmasına ve neredeyse başarısızlığa neden olduğunu ve daha sonra O'Neal'in İlkeleri terk etmesinin ve firmanın kültürünün imha edilmesinin 2008'de Bank of America'ya satılmasına neden olduğunu belirtti. Bank of America'nın devralımını takip eden yıllarda Win Smith Jr ve eski Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO Daniel P. Tully, Merrill Lynch'i satın alarak bağımsızlığını yenileyecek bir yatırımcı grubu kurmaya çalıştı. Bankanın CEO'su tarafından reddedildi.