Video: Lecture 10 - Culture (Brian Chesky, Alfred Lin) 2025
Özellikle pazarlama ve satış söz konusu olduğunda küçük bir işletme yetiştirmek zor bir iştir. Satış fonksiyonunun kendisi, "satış huninizi" yeni, kaliteli potansiyellerle doldurmaya sürekli ihtiyaç duyan zaman alıcı bir süreçtir. İşletmenizden en kaliteli potansiyel müşterileri bulmak genellikle soğuk temas durumundan değil, güçlü bir yönlendirme işinden kaynaklanmaktadır.
Tavsiyeler, aşağıdaki nedenlerden dolayı çoğu küçük işletmeler için anlamlıdır:
- Tavsiye pazarlaması, satış masraflarınızı ve satış döngüsünü azaltır. Daha az zamanda soğuktan arama umutları ile, küçük işletmeleriniz müşterilere ve onların etkileme çemberine odaklanabilir.
- Tavsiyeler sizin memnun müşteri seviyenizi oluşturabilir. Bu döngü kendini başkalarını şirketinize yönlendiren daha memnun müşterilerle devam eder.
- Tavsiyeler satış gelirinizi artırır. Dünyaca ünlü satış eğitmeni Tom Hopkins'e göre "Aptallar için Satış Prospeksiyonu" nda nitelikli olmayan potansiyel müşteriler için kapanış oranı, yönlendirilen potansiyel müşteriler ile yüzde 60 yakın bir oranla yüzde 10'dur.
Sözlü pazarlamayla gelen ticari referanslar güçlü ve uygun maliyetlidir. Gerçekten istikrarlı bir yönlendirme yapmak için ihtiyaç duyduğunuz şey, deneyimlerini başkalarıyla paylaşmaya mecbur hissettiğiniz mutlu müşteriler.
Öyleyse, işinizin yönlendirme sonunu oluşturma ihtimali cazip ise, neden az sayıda işletme bunu yapıyor? Çünkü, bina başvurularında yanlış yaklaşımı kullanıyorlar ve başarıları sınırlıdır.
İşletmenizin tavsiyeleri başarılı bir şekilde oluşturmak için konumlandırılmasını sağlamak için bu ipuçlarını izleyin.
1. Bir Hedef belirleyin
İşletmede, performansı artırmak için sonuçları ölçün. Bir zaman çizgisi ile net bir hedef belirleyin. Örnek, önümüzdeki 10 hafta içinde sevk işinde% 10 artış.
2. Mükemmel Zamanlama
Konvansiyonel satış bilgeliği, tavsiyenin kapanıştan hemen sonra olduğunu sormanın en iyi zamanını savunur.
Bu taktik çok agresif. Müşterilerinize bir tavsiye istemek için önce servisinizi veya ürününüzü deneyimleyebilecekleri zamanı verin. Müşterinizin işinizle zaten memnun olması durumunda, yakınınızdaki tavsiyeyi isteyin.
3. Odaklanın Top 20
Tüm müşterilerin tavsiye başvuruları değil. İşletmeniz hakkında coşkulu olan en iyi% 20'yi bulun ve tavsiyeleri için onlardan isteyin. Ağlarının, istediğiniz istemci türünün olduğundan emin olun.
4. Verin ve Satın Alın
Müşterilerinize tavsiyede bulunmadan önce ekstra servis ve takip desteği verin. Müşterilerinize istekli bir şekilde yardım ederseniz, lehinize döneceklerdir.
5. Doğru Müşteri Türünü belirleyin
Yönlendiren müşterilerinize, yardım edebileceğiniz müşteri türünü bildirin. Müşteri pazarının tanıtımında size yardımcı olacak müşteri demografilerinin net bir resmini sunun.
6. Bir Ödül Programı Oluşturma
Önerilen müşterilerinize düzenli olarak özel ödüller sağlayın. Bir müşteri size 5 satış sağlarsa, onlara özel bir şeyler önerin, ör. g. indirimler.
7. Say Thank-you
Pazarlama Müdürüm Başkanı Lisa A. Maini, işletmelerin tavsiyeleri oluşturmak için güven kurmalarını önerir. Lisa, "Kişiselleştirilebilen ve aldığınız her tavsiyeye gönderilebilecek temel bir teşekkür mektubu oluşturun.
Tavsiyenizin kaynaklarına en üst düzeyde dikkat edin ve yalnızca bir güven temeli inşa etmeyeceksiniz, ancak sıcak umutların gelmesini önleyeceksiniz. Kapınız. "
Bu ipuçları basittir, ancak düzenli olarak idam edildiğinde sevk işinizi yönlendirip satış geliri oluşturabilirler. Bugün başlayın ve başvurularınızın büyümesini izleyin.
Alyssa Gregory tarafından düzenlenmiştir.
Mobil Uygulama Oluşturmak İstermisiniz? Endurance'da Mobil Katılım ve Uygulamalar bölüm sorumlusu olan Curt Raffi, deneyimlerini ve 5 aşamalı kontrol listesini, yüksek kalitede, ilgi çekici bir mobil uygulama oluşturmak için paylaşıyor: İlk
Bu Soruları İsteyin.
Oluşturmak bir Çalışan El Kitabı / Politikaları ve Prosedürleri El Kitabı oluşturmak
Politikaları netleştirmek ve fayda hakkında bilgi sağlamak için prosedür kılavuzuna bakınız.
Ticari İşleminizi Geliştirmek İçin S. C. O. R. E. Yöntemini
Kullanın. C. O. R. E, ticaret yaparken istediğiniz 5 özellik için kısaltmadır. İşte 5 özellik, neden onlara ihtiyaç duyduğunuz ve ticaretinizi iyileştirmek için bunları nasıl geliştireceğiniz.