E-ticaret Alma Oranını Anlama ve En Üstüne Götürme

Hemen çıkma oranı, birçok e-ticaret analiz programı tarafından sağlanan ilginç bir metriktir. E-ticaret sitelerinin web sitesindeki trafiği izlemek ve değerlendirmek için kullanabileceği "önemli performans göstergeleri" veya KPI'lerden biridir. "İyi" bir hemen çıkma oranını tanımlamak zor olsa da, bu metriği, müşterilerle etkileşime girmek için yapılan eylemlerle ilişkili olarak izlemek, çok verimlidir. Ancak önce, hemen çıkma oranını ve e-ticaret web sitelerine olan özel ilgisini öğrenmek isteyeceksiniz.

Hemen Çıkma Oranı Nedir?

Bir web sitesinde yer alan ve diğer sayfalara geçmeden ayrılan bir ziyaretçinin "geri döndüğü" söylenir. Her 100 ziyaretçi için sıçrayan sayı hemen çıkma oranıdır. Örneğin, 1.000 ziyaretçinin belirli bir günde bir e-ticaret sitesine girmesi ve bunların 583'ü başka bir sayfayı tıklamadan çıkarsa, hemen çıkma oranı% 58.3 olacaktır, yani. e. (583/1000) x 100.

Neden E-Ticaret Siteleri, Hemen Çıkma Hızlarına Boğalmalı mı?

Wikipedia, hemen çıkma oranının yüksek olması durumunda endişelenmemesi gereken bir web sitesinin bir örneğidir. Birçok web sörfçü, bir arama motorundan gelen belirli bir arama sonucunda bir Wikipedia sayfasında bulunabilir. Aradıkları sayfa, aradıkları tüm bilgilere sahip olabilir, bu nedenle sayfayı okuyup Viktorya'yı terk ettiler. Ancak işler bir e-ticaret sitesi için böyle işliyor.
Bir ziyaretçi bir e-ticaret web sitesinde bir ürün sayfasında bulunursa, ideal sonuç, ziyaretçinin "Satın Al" düğmesini tıklaması ve satın alma sürecinde ilerlemesine neden olur.

Müşteri, ek sayfaları ziyaret etmeye ve alışveriş sepetine daha fazla ürün eklemeye kalkarsa büyük bir sonuç olur. Ziyaretçiler bir web sitesini tıklamıyorsa, bu olumlu sonuçlardan hiçbiri gerçekleşmez. Bu nedenle, "yüksek" bir hemen çıkma oranı, e-ticaret web siteleri için kötüdür.

E-ticaret web siteleri için iyi bir Hemen Çıkma Oranı Nedir?

Hiç bir battaniye "iyi" sıçrama oranı yok.

Bazı e-ticaret web sitelerinin% 25'inde hemen çıkma oranları olabilirken, bazıları% 66'ya varabilir; e. Web sitesine giren her üç ziyaretçiden ikisi anlamlı olarak ilgi çekmeden ayrılıyor. Bir e-ticaret web sitesinin hemen çıkma oranı% 66'dan yüksekse, hemen çıkma oranının neden bu kadar yüksek olduğuna dikkat çekilmelidir. Örneğin, potansiyel müşterilere tıklandığında görünen veya teslim edilenin dışında başka bir şeyi vaat eden e-postalar veya başka pazarlama yardımı mısınız? Web sitesi görsel olarak unwelcoming veya gezinmek zor mu? Bu sorunların çözümüne yönelik düzenlemeler yapıldığında, değişikliklerin hemen çıkma oranını etkileyip etkilemediğini izlemek önemlidir. Dolayısıyla, keyfi bir idealle bağlantılı olarak hemen çıkma oranına odaklanmak yerine, web sitesinin tarihi geri dönüş oranlarına kıyasla hemen çıkma oranını artırmaya odaklanmak daha öğretici olabilir.

Yüksek Hemen Çıkma Oranının Nedenlerinden Bazıları Nelerdir?

Hemen çıkma oranının arkasında pek çok olası suçlu var. Çeşitli testlerin ve deneylerin yapılması bazı sorunları vurgulamaktadır. Hemen çıkma oranı yüksek olan yaygın nedenlerden bazıları şunlardır:

• Bir ziyaretçi web sitesine yanlışlıkla
• inmiş Web sitesi birkaç alakalı sayfa öneriyor
• Ziyaretçiler sitenin gezinimini bulamaz veya anlayamaz
• Görünüm ve his web sitesinin ziyaretçileri uzaklaştırıyor
• Web sitesinin içeriği - resimler, metinler ve videolar - müşteri için zevksiz
• İlk sayfa yüklenmesi çok uzun sürüyor
• Pop-up'lar veya diğer müdahaleci reklamlar müşteri ile etkileşime giriyor deneyim
• Web sitesi erişmek için kullanılan cihaz üzerinde iyi performans göstermiyor
• Harekete geçme hakkı yok

Daha derin bir analiz için, hemen çıkma oranı yüksek olanların nedenlerine ilişkin bir makaleyi de okuyun.

Hemen Çıkma Oranlarını Nasıl Düşük Düşürürsünüz

Bir e-ticaret web sitesinin hemen çıkma oranı ne olursa olsun, hedef sürekli düşürür. Yukarıdaki listedeki maddelere karşılık gelmek bu süreçte iyi bir başlangıç ​​olacaktır. Hemen çıkma oranını düşürme fikri, müşterilere istediklerini verme fikriyle, herhangi bir kanaldaki perakende satışların önemli bir ilkesi ile mükemmel bir uyum içinde.

Müşteriler, bir e-ticaret web sitesinde ihtiyaçlarının karşılanacağını hissediyorsa, muhtemelen sitede kalacak ve alışveriş yapmaya devam edecektir. Hemen çıkma oranlarını düşürme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hemen çıkma oranı için yapay bir takıntıya kapılmaya hiç gerek yok, ancak zamanla düşürmek için çalışmak iyi sonuçlar doğurmalıdır. Düşük bir hemen çıkma oranı, bir e-ticaret web sitesinde zor kazanılan trafiğin artan satışlarına neden olur.