SMS ve MMS nedir?

SMS (kısa mesaj servisi) ve MMS (multimedya mesaj servisi) metin mesajlarının tipleri için kısaltmadır. SMS orijinal kısa mesaj biçimidir, yalnızca düz metin mesajları göndermenize izin verir ve maksimum 160 karakterden oluşur. Metin mesajlaşmasının yeni nesil sürümü olan MMS, fotoğraflar, videolar, ses dosyaları ve benzeri multimedya içeriği göndermenizi sağlar. Metin mesajı pazarlama olasılıklarında büyük bir sıçramayı temsil ediyor - bir reklamı gazeteye koymanın ve televizyonda bir reklam yayınlamanın farkı olarak düşünebilirsiniz.

Şimdiye kadar ABD'deki çoğu mobil pazarlama, SMS aracılığıyla yapıldı, MMS tümünün küçük bir yüzdesini temsil ediyordu. Ancak akıllı telefonlar, toplam cep telefonu pazarının çok daha büyük bir yüzdesi haline geldiğinde, MMS pazarlama daha yararlı hale geldi. Eşdeğer SMS kampanyasından daha pahalıdır, bu nedenle yüksek getiri oranını beklediğiniz projeler için en iyi ihtimaldir.

ABD'de multimedya mesajlaşma çoğu zaman tüketiciler arasında ileri geri fotoğraf göndermek için kullanılmaktadır, ancak bazı oldukça büyük işletmeler tarafından kampanyalar pazarlamak için kullanılmıştır. Örneğin, birkaç yıl önce Samsung, yeni bir oyunun ücretsiz demosunu sunan bir MMS reklamı gönderdi. WirelessWeek'e göre, reklam% 15 yanıt oranı ve% 2 dönüşüm oranı aldı. Almanya, BMW kar lastikleri satan daha başarılı bir MMS kampanyası başlattı. Şirket müşterilere, CRM verilerinden çekilen, mevcut otomobillerinin yeni lastiklerin takılıyken nasıl görüneceğini anlatan bir fotoğraf gönderdi.

MMS mesajları göndermek veya almak için yeteneği olmayan Apple'ın iPhone'u piyasaya sürmesi MMS pazarlamasında önemli bir aksaklık meydana geldi. Bununla birlikte, popüler talep nedeniyle, Apple 2009 yılında kendi iPhone işletim sistemine MMS ekledi ve iPhone sahipleri artık toplam MMS kullanımının büyük bir yüzdesini oluşturuyor.

MMS pazarlaması SMS pazarlamasına kıyasla nispeten pahalı olduğu için ve renkli ekranlı yalnızca mobil cihazlar MMS mesajları alabildiğinden, multimedya mesajı en çok toplam mobil pazarlama programınızın bir parçası olarak kullanılır.

Bir seçenek, soğuk potansiyel müşterilerle temasa geçmek için SMS kullanmak ve şirketinizden duymak istediklerinde (ve MMS özellikli bir aygıta sahip olduklarını onayladıklarında) MMS'ye geçmek olacaktır. Veya gönderdiğiniz her mesajın potansiyel getirisi daha yüksek olacağından yalnızca üst düzey ürün ve hizmetleri MMS ile tanıtabilirsiniz.

Tabii ki, sadece gönderme MMS iletileri ile sınırlı değilsiniz - ayrıca, müşterilerinizin onlardan almasını sağlayan kampanyanızın bir parçası olabilirsiniz. İşletmeler, müşterilerin belirli bir fotoğrafı (örneğin, ürününü kullanan bir müşteri) göndermesini istediği mevcut müşterilere resim-ekran kampanyaları ile heyecan ve ilgi katıyor ve şirket bu fotoğrafı görüntüler kendi web sitesinde.Walmart gibi bazı perakendeciler müşterilerin fotoğraflarını perakende satış yerlerinde TV ekranlarında gösterir. Daha küçük bir ölçekte, belirli görüntüleri gönderen müşterilere ödüller sunan yarışmalar düzenleyebilirsiniz - yine bu, ürünlerinizden birini kullanan birinin fotoğrafıdır.

MMS'in bir diğer yaygın kullanımı, müşterilere hareketli tebrik kartları göndermektir. Tatillerinizde tutmak için harika bir kampanyadır, ancak müşterinizin doğum gününde veya size ilk alışveriş yıldönümünde bir e-kart göndermek daha da etkilidir.

Kartıyla, bir sonraki satın alımınız için kupon gibi özel bir teklif de ekleyebilirsiniz.

Mobil pazarlamaya fotoğraf ve diğer görüntüler kullanırsanız, yalnızca tam hakları elinizde tutan resimleri kullanmaya çok dikkat edin. Lisanssız fotoğrafları bir pazarlama kampanyasında kullanmak sizi epik oranlarda yasal bir kabus haline getirebilir. Fotoğrafları kendiniz çekmeyin, tam lisanslı resimlerle sopa.