Geri bildirimle Konforunuzu Artıracak On İpucu

Etkili bir şekilde iletilen geri bildirim, çalışanları geliştirme ve performansı artırmanın en güçlü yollarından biridir. Zamandan başka hiçbir şeye mal olmaz. Koçluk ve geliştirme çalışmalarına devam etmektedir. Ve en önemlisi, çalışanların çoğu, aldığından daha fazla geri bildirim istediklerini söylüyor.

Sonuç olarak, birçok yönetici geribildirim vermek konusunda tereddüt ediyor. Bu makale, geribildirim sunmanın zorluklarını araştırıyor ve işlemi kolaylaştırmak için on fikir sunuyor.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Bu sadece insan doğası.

gerçekten

istememiz olumlu geribildirim demektir. Performansımız hakkında olumlu şeyler duymaktan hoşlanıyoruz ve diğer tür geri bildirimlerin (yapıcı) gelişimimiz için değerli olduğunu biliyoruz ancak eleştiri gibi şeyleri duymak bizim için çok değerlidir.

Kendimize kim olduğumuza meydan okuyan bir şey hakkında bir şeyler duyduğumuzda, temel bir psikolojik "savaş ya da uçuş" sağkalım mekanizması devreye giriyor. Çoğu durumda, onu işlemek için bir şansımız olduğunda , biz uzun vadede ondan fayda görebiliriz. Bununla birlikte, ani reaksiyonumuz genellikle girdide rastlamaktır. Yöneticiler, eleştirileri alan rahatsız olduğumuzu anlıyor ve bu, bunu sağlamak için kendi tereddütlerini besliyor. Birçok durumda, bir yönetici, bir çalışanın eleştiri yapması halinde bir ilişkiye zarar vereceği konusunda endişe duyuyor ve bunu sunmayı erteliyor veya vermiyor.

Çalışanların yeterli geribildirim alamamasının bir başka nedeni, yöneticilerin çoğunun eğitim vermediği ve kendisinde pek iyi olmadığıdır. Bunların hepsine çözüm, eğitimin ardından tutarlı pratiktir.

Geri bildirimlerin korkutucu, rahatsız edici veya zor olması gerekmez. Uygulamalar ve sabır ile, yöneticiler geribildirimle konfor ve güvenlerini artırabilir ve çalışanlar gelişmiş gelişim desteğinden memnun kalacaklardır.

Etkili Geri Bildirim Sunmak İçin On İpucu:

1. Niyetinizi inceleyerek başlayın.

Geribildirimin amacı nedir? Çalışanı cezalandırmak, kendinizi daha iyi hissettirmek için göğsünüzden çekmek mi yoksa çalışanların bakımına gerçekten önem verdiğinden çalışanın iyileşmesine yardımcı olur mu? Geri bildirim kişiseltir ve niyetiniz mesajınızın teslim edilme şeklini etkiler.

2. Olumlu ve kritik geribildirim vermek sık sık bir olay yapın.

Yıllık performans incelemesi gibi büyük bir etkinlik için geribildirim kullanmak yerine geribildirim vermek, günlük konuşmalarınızın ve düzenli toplantılarınızın düzenli bir bölümünü oluşturun.

3. Geribildirim isteyin.

Bir yönetici geribildirim isteyince karşılıklı saygı ve ortaklığın temelini oluşturmaya yardımcı olur. Geribildirimi savunmasız olarak almak rol modellemesi, çalışanın aynı şeyi yapmasını öğrenmesine yardımcı olacaktır. 4. Derhal ve zamanında.

Geri beslemenin olabildiğince davranışla yakından ilişkili olduğundan emin olun, aksi takdirde etkisini kaybedecektir. 5. İzin iste.

Geribildirim vermeden önce, " D

" deyin, daha etkili olmanıza yardımcı olacağını düşündüğüm geribildirim paylaşayım mı? “6 .

kişisine değil, belirli bir davranış üzerine odaklanın. Başka bir deyişle, "kim" değil "ne" hakkında geri bildirimde bulunun. “7 . davranışının - sizin ve / veya başkaları üzerindeki etkisini açıklayın. "Susan, toplantıda Jamie'yi kestiğinde rahatsız edici göründüğünü farkettim ve toplantı geri kalanında toplandıklarını söyledi. Bir kişiyi dinlemediğinizde ve onları yarıda bıraktığınızda, muhtemelen saygısız hissedeceksiniz ve artık katkıda bulunmak istemiyorlar. Tüm ekip katkıda bulunmak için güvende hissetmediğinde, performansımız düşecektir. “8

. Geribildirimin içeri girmesini sağlayın. Kullanıcı geribildirim işlemesine izin verin. Empati yaparak dinleyin.

9. Kişi daha etkili bir davranış bilmiyorsa, tavsiye isteyip istemediğinizi sorun. Davranış belirtildikten sonra ve etkiyi anladıklarında, genellikle yalnızca davranışın durdurulması meselesidir. Veya, farklı yapmaları gereken şey açıktır. Alternatif davranışları ortaya çıkarmada gerçekten yardıma ihtiyaçları varsa, onlara belirli örnekler verin.

Bu yardımcı olursa, rol yapma teklifi. Koçluk, etkili soruları kullanarak tavsiye vermekten daha iyi bir yol.

10. Geribildirim Sandviç Oluşturma. Bazıları, eleştirel geribildirim vermenin en iyi yolunun, onu iki olumlu geribildirim arasında "sandviç" etmek olduğunu söylüyor. Şahsen, çoğu insan bu tekniği görecek ve manipülatif görecektir. Ayrıca, sadece pozitif hatırlayabilirler ve eleştirilenleri unutabilirler. Yine insan doğasıdır; Hepimiz bunu yapmak eğilimindeyiz.

Olumlu Geri Beslemeyi Unutmayın! Olumlu geri bildirim yapıcı tip kadar önemlidir. Sonuçta, tüm geri bildirimlerin amacı, yüksek performansa katkıda bulunan veya performansı düşüren davranışları ortadan kaldıran veya geliştiren büyük davranışları pekiştirmektir.

Olumlu geribildirim verecekseniz, elinizden gelen her şeyi yapın ve sık sık yapın. Aynı tekniği - zamanında, samimi, spesifik ve pozitif etki kullanın. Olumsuz olduğu dört ila beş kez daha olumlu geribildirim vermeye çalışın - sadece olumsuz şeker kaplamanın bir yolu olarak yapmayın.

Bottom Line: Geri bildirim, güçlü bir performans geliştirme aracı olduğunu unutmayın. Bu on yönergeyi izleyin ve geribildirim vermede daha rahat olursunuz ve çalışanlar bunu almak için daha istekli olacaktır.

-

Art Petty tarafından güncellendi