Video: "Başarılı Satış Teknikleri" Satış Profesyoneli - Hakan Dalkılıç 2024
Birçok satış uzmanı ya çok fazla kapanış tekniği öğrenmeye ya da hiç öğrenmeye çalışmıyor. Çok öğrenenler genellikle hangi kapatma tekniğini kullanmaları gerektiğine karar verirken karıştırılır ve genellikle yanlış tekniği kullanırlar.
Bir satışı kapatmanın birçok yolu vardır ve her teknik kendi değerine sahiptir ve en etkili olacak "zaman ve yer" dir. Ancak, karışık satış uzmanları ya da satıştan yeni olanlar için, bir kapanış tekniğini bilmek ve bunu hakim olmak için hepsine gerçekten ihtiyaç duyulabilir.
Dayanıklılık
Birçok satış uzmanının yaptığı bir hata, çok erken vazgeçiyor. Anlaşma bitmeden önce ortalama satış 3 ila 5 kapatma girişimi alır. Satışlardaki çoğu, 1'den sonra, en iyisi 2 kapanış girişimi vazgeçer.
Öyle görünüyor ki, bir keresinde "hayır" duyma, satışlarda pek çok kişi için yeterlidir. Ancak gerçek şu ki, "evet" e geçmeden önce korkunç "hayır" ı birkaç kez dinlemeniz gerekebilir. Ve eğer ilk "hayır" dan sonra durursan, satış yapmazsın.
Bir müşterinin size "hayır" demesinden sonra bir satış döngüsünün ilerlemesini sürdürmek biraz beceri gerektirir ancak ilerlemeye devam etmeniz kritik önem taşır. Bu hüner, ürününüzde veya hizmetinizde ek değer yaratmak için daha fazla soru soran ve zorlayıcı cevaplar vererek olasılığınızın itirazlarını gidermektir.
Inside temsilcileri, satış döngüsünü devam ettirebilirler, çünkü bir ihtimale "hayır" demesi daha zor olur, zira Inside temsilcisi çalışmaya devam ederse, telefonda konuşacakları insanların çoğu kolayca telefonu kapatabilir veya çok rahatsız olabilir. satışı yapmak.
Bunun basit yolu, bir takip çağrısı yapmaktır. Dışarıdan ve içten satış temsilcileri için, 3 ila 5 girişimde bulunan bir satışla ilgili kural geçerlidir!
En İyi Kapanış Tekniği
Artık muhtemelen satışı bir defadan fazla kapatmaya çalışmanız gerektiğini anladığınıza göre, en iyi kapatma tekniğini öğrenmenin ve niçin en iyi neticenin zamanı geldi.
Bu kapanış tekniğini en iyi yapan şey, nadiren ne kadar kullanıldığıdır. Oldukça basit olmasına rağmen birçok satış elemanı bunu basitçe kullanmaz.
Satış İste!
İşte bu kadar! En iyi kapatma tekniği satışı istemektir. Sizin için uygun bir ifade kullanırsanız, ancak satış talep etmeniz gerekir.
Satıştaki pek çok kişi bir satış döngüsünde her şeyi yapıyor ancak satış için hiçbir zaman sormuyor. Tüm olası müşterinin sorularına cevaplarlar, ürün veya servisteki değeri gösterirler, olası taleplerle takip eder, güçlü bir teklif dizayn edip sunarlar, sonra da iş talep etmezler.
Neden olmasın?
Genellikle, bir temsilci işi korkmadan sormaz. "Hayır" dan duymaktan korkuyorlar. Ancak, bir kere "hayır" duymanız gerektiğini anladığınızda, birkaç kez iş için daha az korkulu sorana neden oluyor.Ürününüzün veya hizmetinizin, potansiyel müşterilerin karşılaştığı zorlukları çözeceğinden eminseniz veya onun ihtiyaçlarını karşılarsanız ve onu tam olarak nitelendirdiyseniz, iş istemek, hakkı yapma hakkınızı kazandığınız şeydir. Hiçbir korkunuzdan vazgeçmeyin ve sadece bir soru sormaktan emin olun.
Örnekler
Aşağıda, kapanış sorunuzu nasıl söyleyebileceğinize dair birkaç örnek verilmiştir. Sizin için doğru olanı kullanın veya kendi kullanın.
En önemli şey sadece satış istemekten emin olmaktır!
Bu anlaşmayla ilerleyebilir miyiz?
Bugün buna katılmanızı engelleyen bir şey var mı?
İşinizi alabilir miyim?
İlerlemeye hazır mısınız?
İşinizi kazanmak için yeterince şey yaptınız mı?
Güçlü Kapanış Tekniği: Dürüstlük
Daha az yetenekli satış uzmanı, bir sonraki görüşmelerinde hangi tekniği kullanmaları gerektiğini merak ediyor , gerçek profesyoneller sadece dürüstlüğüne güvenmektedir.
Satış - En İyi Kapatma Tekniği < Varsayarak Satış
Varsayarak Satış
Geriye Kapanış Tekniği
Her zamanki son adımdan başlayarak satışı kapatmanın birden çok yolu vardır ve geriye doğru ilerliyorsun