Metrikleri - İş Dünyası Yönetim Tanımı

İşletmeler zaman içindeki performansı ölçmek ve temel hedeflere ulaşma yolundaki ilerlemeleri izlemek için ölçümlere güvenirler. Muhasebe önlemlerinden alınan finansal metrikler, yönetimin, hissedarların ve kilit paydaşların bir organizasyonun genel finansal sağlığını zaman içindeki herhangi bir noktada değerlendirmesine yardımcı olur ve bir dönemde bir iyileşme veya sağlıktaki düşüşü izler. Mali olmayan ölçümler, kuruluşun sağlığını ve başarısını izlemek için önemli olan diğer süreç, hizmet veya kalite ölçümlerine odaklanır.

Genel Mali Ölçüt Türleri:

Mali tabloların değerlendirilmesi ve izlenmesi için muhasebeciler, finansal uzmanlar ve yatırımcılar tarafından kullanılan çok iyi tanımlanmış finansal ölçümler, ölçümler ve oranlar vardır işletmelerin sağlığı. Yatırımcı ve hissedarlar değerlemeyi değerlendirmek ve yönetim etkinliğini izlemek için bu tedbirleri yakından izlemektedir. Oranlarla ifade edilen genel olarak referans alınan finansal metrikler şunları içerir:

• İşletmelere fonlama ve fatura ödeme yeteneklerini izlemelerine yardımcı olan likidite oranları. Bu metrikler firmanın kısa vadeli yükümlülüklerini yerine getirmesini sağlamak için yakından izlenmektedir.
• İşletmelerin genel finansal yapılarına borç etkisini anlamalarına yardımcı olan Finansal Kaldıraç Oranları. Bu oranlar pay sahipleri ve menfaat sahiplerinin finansal riski değerlendirmelerinde yardımcı olur.
• Varlık Etkinliği Oranları, yönetimin şirketin varlıklarını gelir ve kâr sağlamak için ne kadar etkili bir şekilde kullandığını ölçer. Bu önlemler, varlık kullanımındaki iyileşmenin veya bozulmayı değerlendirmek için zamanla değerlendirilir.

• Kârlılık Şirketin yatırım yaptığı sermayeden kazanç elde etmede yönetimin etkililiğini değerlendiren oranlar. Bu rakamlar yatırımcılar ve hissedarlar için çok önemlidir.

Mali Olmayan Performans Tedbirleri:

Bir organizasyonun finansal sağlığını ölçmek için kullanılan önlemler ve oranlara ek olarak, yönetim ekipleri, sağlık değerlendirmesine yönelik bir dizi mali olmayan performans metriklerini ve önlemlerini geliştirmek ve ince ayar yapmak için çalışırlar Temel işlevler, hizmetler, süreçler ve girişimlerin

Bu önlem türlerinin kısmen bir listesi şunları içerir:

• Net promosyoncu puanı da dahil olmak üzere müşteri memnuniyeti önlemleri önlemleri.
• Çalışanların katılımı veya memnuniyeti ölçütleri.
• Kalite ölçütleri.
• Öğrenme ve gelişim önlemleri.

Neden Mali ve Mali Olmayan Ölçütleri Kullanalım:

Hem mali hem de mali olmayan ölçümler, problemleri tanımlama veya güçlü yönleri gösteren mükemmel bir iş çıkarır. Size bir şeylerin kötü ya da olumlu bir sonuç doğurduğunu söylediler. Bununla birlikte, bunlar özellikle sorunları yaratan ya da kazançlarla sonuçlanan davranışları göstermezler.Yönetim ekipleri, vitrin sonuçlarını gösteren farklı ölçütlerin bir karışımını geliştirmek ve aynı zamanda güç veya meydan okuma alanlarına işaret eden açık kanıtlar sunmak için çalışırlar.

Metrikler ve Puan kartları:

Metrikler genellikle puan kartı adı verilen bir biçimde toplanır ve görüntülenir. Skor kartı, yönetim tarafından işletme performansının en önemli ve en önde gelen göstergeleri olarak kabul edilen metriklerden oluşur.

Bu puan kartı bir firmanın işlevsel yöneticileri tarafından geliştirilecek alanların belirlenmesi ve önceki yatırımların ve değişikliklerin etkinliğini değerlendirmek için kullanılır. Bir puan kartının geliştirilmesi zaman alır ve çok ince ayar yapar. İdeal olarak, yönetim ekipleri gelecekte bir noktada finansal sonuçların olumlu yönde değişimini öngören ölçümleri belirlemeyi tercih etmektedir. Bu öncü göstergeler, metriğin devam eden güçlenmesini sağlamak için yönetim ekiplerine programlar ve yatırımlarda ince ayarlar yapmalarında yardımcı olur.

Çok Fazla Metrikten Dikkat:

Her şeyi ölçmek caziptir ancak gerçekte, örgütsel sağlık ve potansiyelin en iyi göstergelerini sunan metriklerin sınırlı bir alt kümesi vardır. Belirli bir metriğin ayrıntısının arttırılmasının karşılığında anlamlı bilgi ya da içgörü sağlamadığı yanlış bir hassasiyet düzeyi izlemek mümkündür. Yöneticiler, önceki kararların başarısını veya başarısızlığını ölçen en önemli metrikleri belirlemek için çalışmaya ve bu kararların son kararlara dayanan iş geliştirme çalışmalarını öngörür hale getirilmesi için teşvik edilir.

Bottom Line:

Ünlü kalite yönetimi uzmanı W. Edwards Deming, "Veriler olmadan, yalnızca fikir sahibi başka bir kişisin." Dedi. Veri ve performans metriklerine ve skor kartlarına dönüştürülmesi, günümüz organizasyonunda çok önemli bir görevdir.

Yine de yöneticilere, "ölçülen şeyin bittiğini" hatırlamak için uyarıldı. Ölçütlerinizi ve ölçümlerinizi dikkatlice seçin.

-

** İşletme Yönetiminin Tüm Terimler Sözlüğü ve Kısaltmalarına Bakınız

Art Petty tarafından düzenlenmiştir.