Perakende mağaza kasiyer iş açıklaması

Perakende Mağaza Kasiyerleri, perakende satış müşterileri için bazen en önemli irtibat noktalarından biridir; bazen de perakende satış mağazasında, perakende satış operasyonlarında en çok talep edilen iştir. Perakende Mağaza Kasiyerleri, hızlı, verimli ve etkili satış noktası satın alım işlemlerini kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda tüm müşterilere örnek müşteri hizmetleri sağlamalıdırlar.

Bir Perakende Mağaza Kasiyerinin işi sadece POS (Point Of Sale) yazarkasa operasyonlarından daha geniştir. Tipik Perakende Mağaza Kasiyerinde ayrıca tanıtım, stoklama, temizlik, satış, tebrik ve muhasebe görevleri de olacaktır. Çoğu zaman, Perakende Mağaza Kasiyerleri yarı zamanlı olarak çalışır, ancak tam periyot saatleri ve düzenli programlar, en büyük perakende zincirlerinin yanı sıra daha küçük ve bağımsız olarak sahip olunan perakende operasyonları için de mümkündür. Kasiyerin görevleri ve günlük görevleri, perakende satış işleminin büyüklüğüne ve mağaza çalışanlarının toplam sayısına bağlı olarak büyük farklılık gösterebilir.

Perakende Mağaza Kasiyer Anahtar İş Sorumlulukları

Bir Perakende Mağaza Kasiyerinin temel sorumlulukları arasında POS kasa sorumlulukları, politika uygulama sorumlulukları, tanıtım kolaylaştırma sorumlulukları ve müşteri hizmetleri sorumlulukları bulunmaktadır. Perakende satış operasyonunun büyüklüğüne bağlı olarak, Perakende Mağaza Kasiyerlerinin satış katı ve arka oda sorumluluğu da olabilir.

Kayıt İşlemi Sorumlulukları

Perakende Mağaza Kasiyerinin birincil sorumluluğu, nakit, çek, kredi kartı, hediye kartı, mağaza kredisi, kupon gibi satış işlemlerini tamamlamak için satış noktası cihazlarının işletilmesidir. , pazarlama promosyonları ve sadakat ödülleri kulüp puanları.

Etkili ve hızlı hizmet, satış noktasındaki en önemli konudur; her işlemin zamanında nasıl tamamlanacağı konusunda eksiksiz bilgi birikimlidir.

Perakende Satış Mağazası Satış görevlileri, satış noktası sistemini kullanarak çok çeşitli finansal işlemler gerçekleştirir. POS sistemini bilen, kasiyerin görevi geleneksel bir yazarkasa veya bilgisayar tabanlı sistem, dizüstü bilgisayar, tablet veya mobil cihaz. Mağazanın ne kadar meşgul olursa olsun, belirli bir anda, POS işlemlerinin zamanında yapılmasının yanı sıra, tüm müşterilerle hoş ve yararlı bir tutumla yürütülmesi gerekir.

Vardiyanın başında ve sonunda genellikle kayıp önleme ve muhasebe amaçlarıyla çekmece sayma ve para dengeleme görevlerini yerine getirmek Perakende Mağaza Kasiyerinin sorumluluğundadır. Mali işlemlerin doğru bir dengesi genel olarak gerekli sayılır ve satış işlemlerini doğru bir şekilde yerine getirmenin başarısız olması, Perakende Mağaza Kasiyer sonlandırmalarının ortak bir nedenidir.

Politika Uygulama Sorumlulukları

Her perakende operasyonu, ürün iadeleri ve değişim işlemleri, hediye kartı kullanma kuralları ve ödeme seçeneği düzenlemeleri için politikalar içerir. Hasar gören mallar üzerinde indirimler sağlamak için doğru prosedür, normal ve güvenlik ögeleri ile ilgili iade politikası ve bir işlemle ilgili bir sorun olması durumunda iletişime geçmek için uygun kişi, bir Perakende Mağaza Kasiyerinin her vardiyada karşılaşabileceği bazı durumlardır.

Perakende Mağaza Kasiyerinde bu kuralları, prosedürleri ve düzenlemeleri bilmeli ve tüm şirket ve perakende mağaza politikalarını uygulamaya hazır olmalı.

Promosyonel Kolaylık Sorumlulukları

Mevcut satış promosyonları, satışlar, indirimler, kuponlar, sadakat kulübü ödülleri ve satış faaliyetlerini etkileyen diğer kısa vadeli olaylar hakkında bilgi sahibi olmak Perakende Mağaza Kasiyerinin sorumluluğundadır. Pazarlama kampanyaları ve mevsimsel promosyonlar hem kurumsal hem de bireysel perakende satıcılar için çok önemli olduğu için Perakende Mağaza Kasiyerinin tasarlandığı gibi tanıtım işlemlerini hem perakendecinin hem de müşterinin yararına olduğu şekilde kolaylaştırması hayati önem taşımaktadır. Satış işlemlerinin tamamlanması için birincil irtibat noktası olan Perakende Mağazası Kasiyerinde, promosyonlar ve fiyatlandırma ile ilgili müşterinin sorularını etkili bir şekilde yanıtlamalıdır.

Müşteri Hizmetleri Sorumlulukları

Müşteri hizmetleri sorumlulukları Perakende Mağazası Kasiyeri, POS satış işlemlerinin tamamlanması için de aynı derecede önemlidir. Bir Perakende Mağaza Kasiyer perakende şirketinin diğer çalışanlarıyla sık sık iletişim kurmayan müşteriler tarafından marka elçisi olarak görülür. Bu nedenle, Perakende Satış Mağazaları için perakende işvereninin marka değerini her müşteri etkileşimi ile olumlu yönde etkilemek hayati önem taşımaktadır.

Bir Perakende Mağaza Kasiyerinin müşterileri selamlamaları, kolayca uyum kurmaları ve müşterilerle olumlu ilişkiler kurması bekleniyor. Müşteri memnuniyetsizliğiyle uğraşırken bile, mutsuz, sinir bozucu, öfkeli ve çatışmacı müşterilere dostça, yardımsever ve yaklaşılabilir bir tutum her zaman bir Perakende Mağazası Kasiyer tarafından sağlanmalıdır. Perakende Mağaza Kasiyerinin amacı, müşteri sorunlarını etkili bir şekilde çözmek ve böylece her müşteri mümkün olan en olumlu izlenimden kurtulmaktır.

Başarılı bir Perakende Mağaza Kasiyerinin Nitelikleri

Perakende Mağaza Kasiyerleri nakit ve hassas finansal bilgileri sürekli olarak ele aldığından, güvenilir, dürüst, adil olmalı ve müşterilerin mahremiyetini mutlaka korumalıdırlar. Verimlilik, odaklanma, detaylara dikkat ve çoklu görev yeteneği de başarılı bir Perakende Mağaza Kasiyerinin önemli nitelikleridir.

Olumlu bir tutum, istikrarlı bir tavır, müşterilere yardımcı olmak ve beklentileri aşmak için samimi bir arzu, en iyi Perakende Mağaza Kasiyerlerinin sahip olduğu bütün niteliklerdir. Baskı altında iyi çalışabilme ve yüksek düzeyde enerji ve coşku sürdürme özelliği, en başarılı Perakende Mağaza Kasiyerlerinin günlük sergilediği niteliklerdir.Perakende Mağaza Kasiyerleri'nin sıklıkla çeşitli programlar, hafta sonları, tatiller ve kısaltılmış veya uzatılmış vardiya çalışması gerektiği için esneklik gereklidir.

Yetenek Gereksinimleri

Perakende Mağazası Kasiyerleri günlük sorumluluklarını yerine getirirken, uzun süre yürüyebilir ve ayakta kalabilirler. Bir Perakende Mağaza Kasiyerinin iş görevleri kaldırma, bükme, ulaşma ve eşyalar taşımanın yanı sıra, kaldırma ve hareketli görüntüler ile promosyon levhaları ve malzemeleri gerektiren fiziksel talepkar olabilir.

Mükemmel bir sözlü iletişim becerileri, bir Perakende Mağaza Kasiyerinin yanı sıra güçlü bir matematik ve organizasyon becerileri için de gereklidir. Perakende Satış Mağazası kendine güdülenmeli ve kendi kendine yönlendirmeli olmalı ve denetimsiz olarak etkin bir şekilde çalışabilmelidir. Aynı derecede önemli olan Perakende Mağaza Kontrolörü, perakende operasyonun başarısına katkıda bulunmak için kooperatif ekibi üyesi olmalı ve diğer çalışanlara mümkün olan her şekilde yardımcı olmalıdır.

Gerekli Önceden Tecrübe

Bu bir deneyim gönüllü ya da okul faaliyetlerinden gelse bile, bir Perakende Mağaza Kasiyerine başvurmadan önce nakite el koyma veya diğer satış deneyimine sahip olmak yararlı olacaktır. Hatta bir Perakende Mağaza Kasiyerinin giriş seviyesi bir perakende konumu olduğu düşünülse bile, en büyük perakende zincirlerinin bazıları, herhangi bir istihdam pozisyonu için dikkate alınması için halen daha önce deneyim ve / veya eğitim gerektirir.

Eğitim Gereklilikleri

Perakende Satış Mağazacılarında genellikle lise diplomasına veya GED'e sahip olmak istenir. Yüksekokul kimlik bilgileri bazen kullanılabilir hale gelecekteki perakende kariyer gelişimi göz önüne alınarak gereklidir.

Ortalama Ücret ve Ücretlendirme

Genellikle bir Perakende Mağazası Kasiyer, sağlık sigortası ya da en iyi perakende istihdam faydalarından hiçbirini içermeyen yarı zamanlı bir konumdadır. Perakende Mağaza Kasiyerleri neredeyse daima saatlik pozisyonlar olarak sınıflandırılır ve perakende mağazanın faaliyet gösterdiği eyaletin izin verdiği asgari ücreti alırlar. Bazen Perakende Mağaza Kasiyerlerine, bireysel veya mağaza performansına dayalı satış komisyonları veya satış bonusu ödenir. Retail Store Kasiyerleri, neredeyse her zaman, yarı zamanlı bir sınıflandırmayla bile, ürün indirimleri alır.