ÖRnek Restoran Yorumu Kartı

Restoranınızın yönetiminde devam eden bir bölüm, müşterilerin geri bildirimlerini düzenli olarak dinlemelidir. Bunu yapmanın birçok yolu vardır - yüz yüze görüşmeler, sosyal medya aracılığıyla, personeliniz aracılığıyla ve en güvenilir ve en doğru yöntem olan müşteri yorum kartı.

Açıklamalı kartlar, müşterilerin restoranınızı öven ve önerilerde bulunması için bir fırsattır. Müşteri hizmetleri, menü seçimleri, yemek hazırlama, temizlik ve restoranınızın genel atmosferi hakkında anında geri bildirim sağlarlar.

Eleştiriyi alırken, birçok restoran personeli, yorum yapma kartlarında olumlu geribildirim yapan müşterilerin miktarını hoşça şaşırtacaktır.

Bu restoran yorum kartını, restoran konseptinize ve müşteri tabanınıza uyacak şekilde uyarlayabilirsiniz. Müşterilerin adı, adresi ve e-postası için yer eklediğinizden emin olun. Her yemekte, her vardiyada yorum kartları dağıtmaya veya periyodik olarak dağıtmaya karar verebilirsiniz. Anket Anıtı gibi hizmetleri kullanarak web sitenizde veya Facebook sayfanız üzerinden dijital olarak bir yorum kartı da sunabilirsiniz. Bununla birlikte, kağıt ve kalem hala taze iken müşteri memnuniyetini yakalamak için iyi bir yoldur. Alışveriş anketi ile çevrimiçi ankete kaç kez bir adres verildiniz? Anketi kaç kez akut olarak doldurdunuz? Bir yorum kartı aracılığıyla geribildirim vermek için kolay ve hızlı bir yol sunmak, yanıtlama oranınızı artıracak ve iyileştirmeler yapmak için birlikte çalışmanız için anlamlı veriler sağlayacaktır.

- 1 kabul edilemez

2 ihtiyaç iyileştirme

3 fuar > 4 iyi

5 Mükemmel
Sunucunuz:
Dost
Bilgili
Sor
Gıdalar:

Porsiyonlar
Tat
Sunum
Temizlik

Yemek odası
Bekleme alanı
Bar
Tuvalet

Menü
Çeşitlilik Tarifi
Fiyatlar

Diğer sorular şunlar:

Bugün ne seçtiniz?
Ne sıklıkta bize yiyorsunuz?
İlk kez

o Yılda 1-4 kez

o 1-2 kez bir ay

o haftada bir kez veya daha fazla

Posta listemize girmek ister misiniz?
Lütfen yemek deneyiminizi geliştirmemize yardımcı olacak başka yorumlarını ekleyin.
Yorum kartları, kaliteli bir kağıda basılmalı ve bir müşterinin kartı eve alıp doldurup geri göndermek istediği şansın üzerine restoran logonuzu ve posta adresinizi belirtmelidir. Müşteri geri bildirimlerini daha da artırmak için ödüller veya hediye sertifikaları teşvik olarak sunabilirsiniz. Bir müşteri bir kart doldurur ve adını ve e-posta adresini eklerse, [burada müthiş bir ödül ekle] kazanmak için girilir. Bu ayrıca, diğer tanıtım etkinlikleri için posta listenizi arttırmanın iyi bir yoludur.
Müşteri geri bildirimlerini topluyorsanız, başlama zamanı. Düzeltilmesi gereken alanları bulabilir, ancak neyin iyi çalıştığını da keşfedeceksiniz. Bu başarıları personelinizle kutlamak ve onlara teşekkür etmek için zaman ayırdığınızdan emin olun!