Ekip Satışlarla İlgili Yaklaşım

İnan ya da inanma, çok yalnız bir meslek olabilir. Her hafta 2 veya 3 gece bir otelde, saatlerce hava alanlarında vakit geçiren ve sayısız mil için tekerleğin arkasında olan seyahat eden satış elemanını düşünün. Bir satış temsilcisi asla (bir tatil günü değilse) tam bir gün geçmemeli olsa da, konuşmak veya en az bir müşteriyle ziyaret etmek değil, satışlar hayat kazanmak için yalnız bir yol olabilir.

Ancak daha fazla satış uzmanı, satış ekiplerinin gücünü yalnızlıktan uzak tutmakla kalmayıp aynı zamanda (ve daha da önemlisi) müşterilerine daha iyi hizmet sunmanın, daha fazla gelir elde etmenin ve daha fazla kazanmanın öğrendiğini öğrendi. satış.

Satış Satış Temsilcileri

Satış ekibinize bağlı olarak muhtemelen bağladığınız en az bir iş arkadaşınız var. Herkesin eşsiz bir seti ve satış becerileri kombinasyonuna sahip olması nedeniyle, rahat bir takım üyesiyle bir araya gelerek, müşteri ilişkilerinde daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Satış temsilcileri meşgul olduğu için ekibinizin bir üyesinin satış görüşmelerinde veya onlara istediğiniz zaman bir çözüm tasarlarken katılabilmelerini beklememelisiniz. Zamanlarına saygılı olun ve onlara da yardım etmeye hazır olun. Sonuçta, üzerinde bulunduğun bir satış ekibi. Takım oyuncusu olun.

Uzmanlar

Uzmanları istihdam eden bir şirkette çalışıyorsanız, müşteriniz için bir çözüm tasarlarken yalnızca onlarla değil, aynı zamanda onlarla müşteri ziyaretleri yapmalarını da istemekte olduğunuzdan emin olun.

Birçok müşteri, o şirkette çalışan birden fazla kişiyi tanıdıklarında bir şirketle iş yaparken daha rahat hissediyor.

Müşterinizle veya müşterinizin uzmanıyla görüşmek üzere bir uzmana rastlamak, daha fazla uyum, güven ve müşteri tarafından algılanan değer yaratma fırsatı yaratır.

Dikkat çekilmesi gereken bir husus: Uzmanınız insanın becerilerine sahip değilse, onları ofiste bırakmanız veya en azından beklentinizi net bir şekilde ifade etmek için kendileriyle önceden konuşmanız gerektiğinden emin olmanız gerekir.

İstediğiniz son şey, size maliyeti veren bir takım arkadaşı getirmektir.

Satış Müdürünüz veya Kıdemli Lideriniz

Bir satış müdürü, satış temsilcilerinden biriyle, genellikle temsilcinin ne kadar iyi ilerlediğini ölçmek için zaman harcıyor. Bu "biniş günleri", bir yöneticinin temsilcileri için koçluk yapmak ve müşterileri ile görüşürken ne kadar etkili olduklarını görmek için mükemmel bir fırsattır.

Tahmin edebileceğiniz gibi, bu yolculuk günleri bir yönetici ile birlikte her zaman bir satış temsilcisi için stressiz bir gün değildir. Yöneticilerinin bunları değerlendirdiğini bilerek, birçok temsilci ya müşteri ve satış becerilerini sergileyerek denize iniyorlar ya da yetenekleri su buharı gibi buharlaşacak kadar gerginleşiyorlar.

Bununla birlikte, satış yöneticinizi veya önemli bir satış çağrısında size eşlik etmesi için şirketteki üst düzey bir lideri davet ettiyseniz, sadece saygıyı kazanmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerine ne kadar önemli olduklarını gösterin.

Her ne sebeple olursa olsun, müşteriler, yüksek pozisyondaki birinin, onlarla birlikte ziyaret etmek için günlerinden ayrı zaman aldığında önemli olduğunu düşünmektedir. Şirketinizden yönetim düzeyinde bir kişiye sahip olmak müşterinizle buluşurken uyum seviyenize katkıda bulunur ve yönetimin müşteri düzeyinde daha fazla etkileşime girmesinin çok yararlı yan etkisi vardır.

Ancak, uzmanlar gibi, yöneticiniz veya üst düzey lideriniz müşteri odaklı becerilerinden yoksun hissediyorsanız, müşteri görüşmelerinde değil, planlama veya çözüm tasarım toplantılarında yardımcı olmalarını istemeniz daha iyi olur.