Bir Çalışan İncelemesine

Perakende yönetiminde en çok göz ardı edilen araçlardan biri de çalışanın gözden geçirilmesidir. Çoğu zaman bir çalışanın yanında oturmamızın tek nedeni bir sorun olduğunda. Başka bir deyişle, çalışan bize baş ağrıları veriyor. Ancak, alt satırda, çalışanların geribildiriminin önemini hafife alma eğilimindeyiz.

Bugün çalışanlar (özellikle binyıllar) geri beslemeler üretiyorlar. Onu istiyorlar. Nasıl oynuyor olduklarını bilmek istiyorlar.

Ve yılda bir defadan daha sıklıkla öğrenmek istiyorlar. Bu nedenle düzenli çalışanların geribildirim verme alışkanlığını geliştirin. Yıllık incelemenin daha üretken olmasına yardımcı olur. Yıllık gözden geçirme, asla çalışanın sürprizini içeren bir şey içermemelidir. Yıl boyunca onlara düzenli olarak büyük geribildirimler verdiğiniz şeyleri zaten biliyor olmalılar.

Müthiş bir çalışan incelemesi yapmanıza yardımcı olmak için 5 İpucu:

1. Çalışanı hazırlayın .

Bunu bir şekilde düşünün, çalışan, performansları hakkında konuşmak kadar heyecanlı değildir. Sahneyi, gerçekleşmesi gereken şeyleri anlatarak ayarlayın. Sözlü bir gündem olarak düşünün. Onları rahatlatmaya yardımcı olur. "Bu bizim kültürümüzün bir parçası" veya "çalışanlarımıza değer veriyoruz" gibi öbekleri kullandığımız için performans hakkında konuşmak için vakit harcıyoruz. Aksi takdirde, onları ateşlemek üzere olduğunu düşünebilirler. İncelemenin amacı, onlara iyileştirmeler yapmak ve hatta daha fazla para kazanmaktır.

3'ten büyük ->

2. Kötüyü iyi ile dengeleyin.

En iyi çalışanlar bile hala iyileştirme alanlarına sahiptir. Ancak, en kötü çalışanımızın odayı yenilgiye uğrattığından veya kariyerinin bitmediğinden emin olun. Ben incelemelerde oturmuş ve olumsuz yorum sonra olumsuz yorum ile müdür pummeled çalışan izledi.

Ve sonunda, "Ekibimizde olduğunuz için minnettarım," gibi bir şey ifade ediyor. Mağazanızdaki çalışanın değerini gerçekten değerlendirecek bazı yöntemleri paylaşarak başlayın. Dürüst ol ve belirli örnekler ver. Asla "Ben senin tavrını seviyorum" gibi bir şey söyleme. Çalışanlar bunun ne anlama geldiğini bilmiyorlar.

3. Çalışanın Geri Bildirimi ile başlayın.

Eğilimimiz, önce düşündüğümüz şeyleri paylaşmak, ancak çalışanların kendilerini gözden geçirmelerini sağlamaya çalışmaktır. Mevsim için "yüksek ve alçak" larını tekrarlamalarını isteyin. Bunu doğru yaparsanız, size verdiklerinden kurabilirsiniz. Ayrıca, incelemeyi bir indirmeye karşı bir diyaloga dönüştürür. Kendimizi eleştirmek her zaman başkalarından gelen eleştiriden çok daha güçlüdür.

4. Her şeyi yazılı olarak yaz.

Eski bir söz vardır, eğer yazılı değilse, o olmadı. Kalpten ateş etmeyin veya yalnızca performansı "tartışın". Söylemek zorunda olduğunuz her şeyi yedeklemek için dokümantasyon kullanın.

5. Gerçek verileri ve metrikleri kullanın.

Hiçbir şey kanıtlamadan iyi bir iş çıkarmadığınızı söylemekten çok sinir bozucu değildir. Örneğin, çalışanın aksesuar satışlarının kapalı olduğunu söylemek iyidir, ancak mağazanın aksesuar yüzdesi% 10, onun% 3 olduğunu söylerseniz daha etkilidir.

Veri yedeklemek için herhangi bir açıklama yaparsanız, şüphelinin çalışanın zihninde olması ve dolayısıyla geri bildiriminizi reddetmesi mümkündür.