Sonuçları Yönetmek Liderin İşinin Sadece yarısıdır

Liderlik nedir? Muhtemelen hayal ettiğinden daha fazla.

Numaralarınızı Yapmaktan Daha Önemli Hiçbir Şey Yok

Ekibiniz satış hedeflerini karşılıyor mu? Bu pazarlama kampanyası nasıl gidiyor? Müşteri hizmetleri derecelendirmesi yüksek mi? Hükümet raporları zamanında ve doğru bir şekilde sunuluyor muydu?

Çoğu yönetici, bu sayı türlerini nasıl yöneteceğini bilir. Tüm kasiyerlerinin dakika içinde 17. öğeyi tarayabildiklerini gösteren elektronik tablolar ve PowerPoint sunumları hazırlarlar veya kişiler iptal etme çağrısında bulunduklarında tutma oranlarının yüzde 75 olduğunu bildirirler.

Bu ölçümler harika, ancak sonuçları yönetmek savaşın sadece yarısı.

Gerçekten iyi sonuçlar alamazsan, yönetimden kurtulursun, ancak endişelenmen gereken çok sayıda başka konu var. Ve sır, eğer bu şeylerden endişelenmezseniz sonuçta ihmalinizin bir sonucu olarak zarar verirsiniz.

Çalışan Geliştirme

Evet, uzun süredir sizinle birlikte olan iyi çalışanlar istersiniz, ancak ilerlemeleri için onları geliştirmek istersiniz. Karşıt-sezgisel görünüyor. Neden bir sonraki işi için birini hazırlamak istersiniz? Sebep? Yapmaları için işe aldıkları işi yapmalarını isteyin.

İki nedenden dolayı çalışanlarınızı geliştirmek istiyorsunuz.

1. Eğer onlara gelişim fırsatları sunmazsan, en iyi çalışanlar yine de gidecekler. Çok az insan aynı işte sonsuza dek kalmak ister.
2. İnsanlar, özellikle de düşük seviyeli işlerde olan insanlar, kariyer merdivenlerine çıkmak isterler ve yardımınız olsun olmasın bunu yaparlar. Onlara yardım ederseniz, departmanınıza sağladığı tüm avantajları elde etmenin yanı sıra, şirket içinde fırsat bulmalarına yardımcı olabilirsiniz.

Unutmayın, şirketin tüm alanlarının başarılı olmasını istiyorsunuz. Bir insan geliştiricisi ve bir yetenek bulma aracı olarak görüldüyseniz, akranları ve üstleri harika olduğunuzu düşünür. Ayrıca, bir gün bir promosyon isteyeceksiniz, ve bu, yerinizi değiştirebilecek bir çalışanı eğittiyseniz çok daha muhtemel.

Çalışanların Korunması

Kalkınma, çalışanların kalıcılığının anahtarıdır.

Ancak, tek faktör bu değil. Yöneticiler, gerçekçi ve ulaşılabilir hedefler koymalı ve daha sonra çalışanlarını nasıl başaracakları veya çalışanlarının vazgeçmeyeceği konusunda eğitmelidirler.

Çalışanların sürekliliği birçok yöneticinin sandığı kadar büyüktür. Ciro pahalıdır. Tabii, bütçenizde bir satır öğesi olarak gelmiyor ancak ne yaptıklarını bilen insanlar olduğunda departmanınız çok daha verimlidir.

Departman, saatlerce ve saatte yeni adaylarla röportaj yapmadığınız, yeni çalışanlar eğittiğiniz ve müşterilere yeni bir çalışana yeniden atanması durumunda ortaya çıkan patlamayla mücadele ederken daha iyi katkılar yapıyor.Artı, istihdam zamanında gerçek maliyeti, zamanı ve kafa avcı ücretlerinizi kurtarırsınız.

Çalışan Bağlılığı

Çalışanlarınız işlerini beğendiyse, işi bitirdikleri sürece kim ilgilenir? Yanlış. Bir yönetici, çalışanlarının yaptıklarına katlandığından emin olmalıdır.

Nişanlı, yalnızca araç parçalarını bir araya getirmekten çok daha fazlasını ifade eder. Açıkçası, ne kadar teknik olursa olsun, neredeyse herkesi rote görevi yerine getirmek üzere eğitebilirsiniz. İstediğiniz, yaptıklarına önem veren çalışanlar. Bu çalışanlar, işlerin nasıl daha iyi hale getirileceğini bulacaklardır. Ekstra mil gidecekler. Bölümünüzü eskisinden daha iyi durumda bırakacaklardır.

İşlerini önemseyen çalışanlar, müşterileri ve şirketleri daha üst düzeyde performans gösterecek. Bu genellikle geri adım atma ve sorumlulukları konusunda özerkliğe sahip olma anlamına gelir. Mikro yönetilen bir çalışan nişanlı olmayacaktır. Patronu her şeye kredi alan bir çalışanın işi olmayacaktır.

Sadece İyi Olmayın, Mükemmel Bir Yönetici Olun

İyi bir yönetici elbette doğru sayıları aramak istiyor. Müthiş bir yönetici, bu sayıları vurmak ve doğru şekilde yapmak istiyor. Doğru şekilde yapmak, çalışanların dikkatini çekerek, bugün sayıları vurmasını ve ilerlemesini sağlar.

Çalışanları kötü muameleye tabi tutmak sonuçta en iyi çalışanları kaybedeceğiniz anlamına gelir ve bu sizin nihai hattınıza yardımcı olmaz. Her şeyden önce.